Klass Wagen
2,4
Na opinião de 7 utilizadores
EMPRESA NÃO VERIFICADA
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Opiniões sobre Klass Wagen
Segundo 6 experiências
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Informações
Klass Wagen
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O atendimento foi bom, mas o processo de devolução foi um pouco demorado. No geral, foi uma experiência razoável.
Data da experiência :11 de setembro de 2024
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Não conseguiram encontrar minha reserva quando cheguei. Fiquei muito frustrado com a falta de organização. Não recomendo.
Data da experiência :11 de setembro de 2024
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Aluguei um carro compacto para a minha viagem a Faro. Gostei muito do serviço e o preço foi justo. Recomendo para quem procura praticidade.
Data da experiência :08 de setembro de 2024
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Fiquei realmente desapontado com o serviço da Klasswagen. Tinha expectativas altas baseado nas avaliações positivas, mas a minha experiência foi, no mínimo, decepcionante. Ao buscar o carro alugado, enfrentei uma longa fila e os funcionários não pareciam muito eficientes ou interessados em agilizar o processo. O carro que me forneceram estava em más condições, com arranhões visíveis e o interior não estava muito limpo. Quando questionei sobre trocar de carro, fui respondido de maneira rude e disseram que não havia outra opção disponível. Além disso, notei que o ar condicionado do carro não funcionava adequadamente e, considerando o calor que fazia, isso tornou a viagem bem desconfortável. Os preços cobrados também não justificam a qualidade do serviço oferecido. A comunicação pós-aluguel foi outro grande problema. Tentei entrar em contato com o suporte ao cliente várias vezes para resolver algumas questões sobre cobranças adicionais que não estavam claras no contrato, mas as respostas sempre foram vagas e demoraram muito a chegar. É frustrante lidar com uma empresa que parece não se importar com as preocupações dos seus clientes. Esperava muito mais de uma empresa que se diz ser profissional e de confiança. Definitivamente, não recomendo e não pretendo usar os serviços da Klasswagen novamente. Para aqueles que estão pensando em alugar um carro em Portugal, sugiro que procurem outras opções mais confiáveis e com atendimento ao cliente mais eficaz.
Data da experiência :19 de julho de 2024
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Horrível! Esperei uma hora no aeroporto e o carro estava sujo e com tanque pela metade. Não volto a usar este serviço.
Data da experiência :15 de junho de 2024
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Serviço excelente e o carro estava em ótimo estado. Definitivamente recomendo! Voltarei a alugar com eles na próxima viagem a Portugal.
Data da experiência :05 de abril de 2024
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