Ford
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Ford
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J'ai récemment visité le site de Ford France, et franchement, je m'attendais à beaucoup mieux. Pour une marque aussi renommée, la présentation du site est décevante. Les menus sont mal organisés et certaines sections sont difficiles à naviguer. Le site met trop de temps à charger, et parfois, les images ne s'affichent même pas. C'est vraiment agaçant. En plus, l'information semble être dispersée un peu partout, et il est difficile de trouver exactement ce que l'on cherche sans passer par plusieurs pages inutiles. Pour ceux qui cherchent des détails techniques spécifiques sur les véhicules, vous risquez d'être frustrés. Les fiches techniques ne sont pas toujours complètes et manquent souvent d'informations essentielles. Même les descriptions des véhicules sont parfois vagues, laissant beaucoup de questions sans réponse. De plus, j'ai remarqué plusieurs erreurs de mise en page qui rendent la lecture encore plus pénible. On dirait que personne n'a pris le temps de vérifier l'aspect visuel du site de manière approfondie. Sérieusement, pour une marque qui se vante de son innovation et technologie, Ford devrait faire un effort pour améliorer l'expérience utilisateur de son site web. En conclusion, l'expérience utilisateur est médiocre et n'est pas à la hauteur des standards qu'on pourrait attendre de Ford. Si j'avais su que cela serait aussi frustrant, j'aurais économisé mon temps et cherché des informations ailleurs. Dommage. J'espère vraiment que Ford prendra en compte ces problèmes et fera les améliorations nécessaires pour offrir un site web digne de la marque.
Date de l'expérience :13 mai 2024
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Le site Ford.fr est difficile à utiliser. Les informations ne sont pas à jour et les options sont trop compliquées à trouver. J'ai essayé de configurer un véhicule, mais ça ne fonctionnait pas correctement. Très déçu de l’expérience en ligne. 😟
Date de l'expérience :30 avril 2024
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Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Ford.fr. J'avais de grandes attentes en visitant ce site, cherchant à explorer la gamme de leurs modèles. Mais malheureusement, la navigation est incroyablement compliquée. J'essayais de trouver des informations sur la nouvelle Ford Puma, mais le site est tellement encombré d'informations non essentielles que c'est presque impossible de trouver ce dont on a besoin. De plus, les temps de chargement des pages sont vraiment longs, ce qui rend l'expérience encore plus frustrante. C'est surprenant pour une entreprise de la taille de Ford, qui devrait avoir les ressources pour créer un site utilisateur plus convivial et rapide. En outre, les descriptions des modèles manquent de détails techniques importants. Par exemple, il n'y a pas beaucoup d'informations sur les options de motorisation disponibles pour la Ford Puma. Les photos de la voiture sont belles mais insuffisantes pour une prise de décision éclairée. Un autre point négatif est la difficulté d'avoir des informations claires sur les prix. On dirait que Ford essaye de cacher les coûts réels, ce qui est extrêmement énervant pour un consommateur qui veut comparer les modèles et choisir en fonction de son budget. Le formulaire de contact est aussi un casse-tête. Il est mal conçu et peu intuitif. Après avoir rempli tous les champs, j'ai reçu un message d'erreur suite à la soumission. Enfinn, lorsque j'ai réussi à contacter le service client pour poser quelques questions, le temps d'attente au téléphone était inacceptable, et l'agent avec qui j'ai parlé semblait mal informé sur les véhicules Ford. Globalement, ma visite sur Ford.fr a été frustrante et insatisfaisante. J'espère sincèrement que Ford prendra en compte ces remarques pour améliorer leur site internet.
Date de l'expérience :18 avril 2024
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