Aroma-Zone
2,4
Selon l'avis de 24 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur Aroma-Zone
Selon 23 expériences
5 étoiles
22 %
4 étoiles
9 %
3 étoiles
9 %
2 étoiles
17 %
1 étoile
43 %
Informations
Aroma-Zone
823 visites ce mois-ci
3453 visites au total
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Profil non revendiqué
Après avoir entendu beaucoup de bien sur ce site et sur leurs produits naturels, j’ai décidé de passer une commande pour tester par moi-même. Je dois dire que si certains aspects m’ont satisfait, d’autres m’ont laissé perplexe.
Pour commencer, ce qui m’a attirée chez Aroma-Zone, c’est la vaste gamme de produits qu’ils proposent. Huiles essentielles, ingrédients cosmétiques, soins naturels, tout est là pour qu’on puisse fabriquer ses propres produits de beauté à la maison. Le site est très bien fourni et il y a une multitude de choix pour chaque type de peau ou de cheveux. Pour une personne comme moi, qui aime expérimenter avec des produits faits maison, c’est un véritable paradis. J’ai commandé plusieurs huiles essentielles, de l’argile, des hydrolats, et quelques contenants pour faire mes propres crèmes et lotions.
Le processus de commande a été simple et fluide. Le site est bien organisé, les descriptions des produits sont détaillées et les avis des clients aident beaucoup à faire son choix. De plus, les recettes proposées sur le site sont un vrai plus, surtout pour ceux qui débutent dans la cosmétique maison. J’ai apprécié ce côté pédagogique qui accompagne l’achat.
Cependant, j’ai été un peu déçue par la livraison. Elle a pris plus de temps que ce qui était annoncé sur le site. J’ai attendu plus de deux semaines avant de recevoir ma commande, alors que j’avais choisi une livraison standard censée être rapide. Pendant ce temps, je n’ai reçu aucune information claire sur l’état de ma commande, ce qui est toujours frustrant. Ce manque de communication est un point à améliorer.
Quand ma commande est enfin arrivée, tout était bien emballé et en bon état, ce qui est un bon point. Cependant, j’ai trouvé que certains produits, notamment les huiles essentielles, n’avaient pas une odeur aussi puissante que celles que j’ai pu acheter ailleurs. Cela m’a un peu déçue car je m’attendais à une qualité supérieure, surtout pour des huiles essentielles dites "100% pures et naturelles". De plus, j’ai remarqué que certaines recettes proposées nécessitent l’achat de nombreux ingrédients, ce qui peut rapidement faire grimper la note. C’est un détail à prendre en compte si vous cherchez à économiser.
En conclusion, Aroma-Zone est un bon site pour ceux qui cherchent à créer leurs propres produits de beauté à partir d’ingrédients naturels. La variété des produits et les conseils disponibles sont des atouts majeurs. Cependant, il y a quelques points négatifs, comme les délais de livraison et la qualité de certains produits qui pourraient être améliorés. Je recommanderais ce site, mais avec une certaine prudence, surtout si vous êtes pressé ou très exigeant sur la qualité des huiles essentielles.
Date de l'expérience :20 août 2024
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Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Aroma-Zone, et je leur attribue une étoile, et encore, c’est parce que je ne peux pas mettre zéro. Après avoir entendu parler de ce site pendant des années et voyant toutes les bonnes critiques sur leurs produits naturels, je me suis lancée en toute confiance. Malheureusement, rien ne s'est passé comme prévu.
Pour commencer, la livraison a été un véritable cauchemar. J’ai passé commande de plusieurs huiles essentielles et d'ingrédients pour fabriquer mes cosmétiques maison, pensant recevoir ma commande sous 7 à 10 jours comme indiqué sur leur site. Mais en réalité, j'ai attendu presque un mois ! Durant tout ce temps, j’ai reçu très peu d’informations sur l’état de ma commande, mis à part des messages automatiques. J'ai dû contacter le service client à plusieurs reprises pour essayer de savoir ce qui se passait, et à chaque fois, on me disait simplement de patienter encore. Le manque de communication et de transparence m’a vraiment laissée dans l’incertitude, et cela m'a beaucoup frustrée.
Quand ma commande est enfin arrivée, la déception a continué. Les huiles essentielles que j’avais commandées semblaient de mauvaise qualité. Elles avaient une odeur très faible, presque imperceptible, et ne ressemblaient en rien aux huiles que j’ai pu acheter ailleurs. J’avais commandé de l’huile essentielle de lavande pour ses propriétés relaxantes, mais l’odeur était si faible qu’elle ne semblait avoir aucun effet. Pour un site qui se présente comme spécialiste des produits naturels, je m’attendais à beaucoup mieux.
Mais ce n’était pas tout. Certains des autres ingrédients que j’ai commandés, notamment des hydrolats et de l’argile, semblaient également de mauvaise qualité. L’argile que j’ai reçue était grumeleuse et difficile à mélanger, même en suivant les instructions fournies. Les hydrolats n'avaient pas l'odeur que je connaissais d'autres marques. Tout cela m'a laissé un goût amer, surtout après avoir dépensé une somme considérable en pensant acheter des produits de qualité.
Le service client a été tout aussi décevant. Après avoir signalé mes problèmes, j’ai eu beaucoup de mal à obtenir des réponses claires. Ils m’ont proposé un remboursement partiel pour les produits défectueux, mais même cela a pris des semaines à être traité. J’ai eu l’impression qu’ils ne prenaient pas mes réclamations au sérieux, et cela m’a encore plus agacée.
En résumé, Aroma-Zone est à éviter si vous recherchez des produits de qualité et un service client réactif. Entre les délais de livraison interminables, la mauvaise qualité des produits et le service client peu réactif, je suis extrêmement déçue. Je ne commanderai plus jamais sur ce site, et je conseille à tout le monde de chercher ailleurs.
Date de l'expérience :18 août 2024
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Je suis ravie de mon expérience avec Aroma-Zone ! Les produits sont de grande qualité, la livraison a été rapide et tout est arrivé bien emballé. J'adore leurs huiles essentielles, je recommande vivement ce site pour les amateurs de DIY !
Date de l'expérience :17 août 2024
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J'ai reçu ma commande très tard et le produit était endommagé. Le service client ne répond pas. Très déçu par cette expérience. 😡
Date de l'expérience :12 août 2024
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Alors là, Aroma-Zone, c’est vraiment une arnaque. J’ai commandé plusieurs huiles essentielles et franchement, la qualité est super décevante. Les flacons sont minuscules par rapport au prix, et certaines huiles sentent vraiment pas bon, genre limite chimiques. En plus, leur site web est un vrai casse-tête, t'as l'impression de te perdre à chaque clic. Le pire, c’est le service client : ils sont injoignables ou alors, quand ils daignent répondre, ils te sortent des excuses bidon. J’ai aussi commandé quelques ingrédients pour faire mes cosmétiques maison, et c’était la cata. Les produits étaient mal emballés, certains étaient même ouverts et avaient coulé dans le colis. Sérieux, pour un site qui se vante d’être pro et naturel, c’est juste du foutage de gueule. Et puis, ils te poussent toujours à acheter plein de trucs en plus pour que ton panier monte en flèche, avec des promos qui n’en sont même pas vraiment. Si tu veux pas te faire avoir, évite ce site, y’a largement mieux ailleurs pour tes besoins en huiles essentielles et cosmétiques maison. Bref, très mauvaise expérience, je ne commanderai plus jamais chez eux.
Date de l'expérience :09 août 2024
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Absolument fantastique, et je suis plus que ravie de leur attribuer 5 étoiles. J’avais déjà entendu beaucoup de bien de ce site spécialisé dans les produits naturels, mais je n’avais jamais vraiment pris le temps de tester par moi-même. Et franchement, je suis tellement contente de l'avoir fait ! Voici pourquoi.
Tout d’abord, parlons du choix incroyable de produits. Aroma-Zone propose une gamme impressionnante d’huiles essentielles, de beurres végétaux, d’hydrolats, d’argiles, et d’ingrédients divers pour fabriquer ses propres cosmétiques. Pour quelqu’un comme moi qui adore créer ses propres soins naturels, c’est une vraie mine d’or. J’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin pour fabriquer des crèmes pour le visage, des masques capillaires et même des huiles de massage. Le site est parfaitement organisé, avec des descriptions détaillées de chaque produit et des conseils d’utilisation clairs. C’est un véritable plaisir de naviguer et de découvrir de nouveaux ingrédients à essayer.
Le processus de commande a également été extrêmement simple et fluide. Le site est bien conçu, et il est facile de filtrer les produits par catégorie, par type de peau ou même par besoin spécifique. J'ai pu passer ma commande rapidement, et les options de paiement sont variées et sécurisées, ce qui m'a tout de suite rassurée. J’ai même profité de quelques promotions intéressantes, ce qui a rendu l'expérience d'achat encore plus agréable.
En ce qui concerne la livraison, tout s’est déroulé parfaitement. J’avais lu certains avis mentionnant des retards, mais dans mon cas, ma commande est arrivée en moins d'une semaine. Les produits étaient parfaitement emballés, avec des matériaux protecteurs pour éviter tout dommage pendant le transport. Tout est arrivé en parfait état, ce qui est un gros point positif pour moi. Le soin apporté à l’emballage montre qu’Aroma-Zone prend vraiment à cœur de garantir que les produits arrivent chez leurs clients dans les meilleures conditions.
Mais ce qui m’a vraiment impressionnée, c’est la qualité des produits eux-mêmes. Les huiles essentielles sont d’une pureté incroyable, et leur parfum est riche et authentique. J’ai notamment acheté l’huile essentielle de lavande et celle de tea tree, deux incontournables pour moi, et elles sont parfaites. Elles fonctionnent à merveille dans mes préparations maison, que ce soit pour des soins de la peau ou pour parfumer l’atmosphère. Leurs beurres végétaux, comme le beurre de karité, sont d’une texture sublime, fondants et nourrissants à souhait. Mes cheveux et ma peau n’ont jamais été aussi doux depuis que j’utilise leurs produits.
J’ai également été très agréablement surprise par leurs hydrolats. J’ai opté pour l’hydrolat de rose et l’hydrolat de menthe poivrée, et les deux sont d’une fraîcheur exceptionnelle. Je les utilise quotidiennement dans mes routines de soin, et ils apportent vraiment un plus en termes d’hydratation et d’apaisement. J’adore aussi les intégrer dans mes crèmes maison, où ils remplacent avantageusement l’eau pour une meilleure efficacité.
Un autre point fort d'Aroma-Zone est la possibilité de suivre des recettes directement sur leur site. En tant que débutante dans la fabrication de mes propres cosmétiques, ces recettes m'ont beaucoup aidée. Elles sont faciles à suivre, bien expliquées, et permettent de créer des soins sur-mesure avec des ingrédients naturels. C’est vraiment un plus pour celles et ceux qui veulent se lancer sans avoir à improviser.
Enfin, je tiens à souligner la qualité du service client. J'ai eu besoin de contacter Aroma-Zone pour une question concernant un produit, et leur réactivité a été exemplaire. Ils ont répondu à mon mail en moins de 24 heures avec une réponse claire et détaillée. Cela m'a donné confiance et m'a montré que, derrière le site, il y a une équipe professionnelle qui se soucie de ses clients.
En résumé, je ne peux que recommander chaudement Aroma-Zone. Leur large gamme de produits naturels, leur site convivial, la qualité de leur service client et la pureté de leurs ingrédients en font l’un des meilleurs sites pour acheter des produits de beauté DIY. Je suis extrêmement satisfaite de mes achats, et je sais déjà que je reviendrai très bientôt pour essayer de nouveaux produits et continuer à créer mes soins maison. Merci, Aroma-Zone, pour cette superbe expérience !
Date de l'expérience :09 août 2024
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Je leur donne 2 étoiles parce que bien que certains points soient corrects, il y a eu trop de problèmes pour que je puisse recommander ce site sans réserve.
Tout d'abord, le point positif : la variété des produits. Le catalogue d'Aroma-Zone est impressionnant, avec une vaste gamme d’huiles essentielles, d’hydrolats, de beurres végétaux, d'argiles, et d'autres ingrédients naturels. J'ai passé commande pour plusieurs huiles essentielles, des hydrolats et des contenants pour fabriquer mes propres cosmétiques maison. La possibilité de trouver tout ce dont on a besoin sur un seul site est très pratique, surtout pour quelqu'un comme moi qui aime personnaliser ses soins. Les descriptions des produits sont claires et détaillées, et j'ai beaucoup apprécié les conseils d'utilisation fournis sur chaque fiche produit. En tant que débutante dans la cosmétique maison, cela m'a rassurée et aidée à choisir les bons ingrédients pour mes préparations.
Cependant, les problèmes ont commencé dès la commande. Le processus de paiement a été un peu confus. Après avoir entré mes informations bancaires, le site a mis un certain temps à traiter ma commande, et je n'étais pas sûre que le paiement ait été accepté. J'ai dû vérifier plusieurs fois mon compte pour m'assurer que tout était en ordre. Ce n'était pas un gros souci, mais cela a ajouté un niveau de stress inutile.
La livraison, elle, a été très décevante. J'avais choisi une option de livraison standard qui promettait un délai de 7 à 10 jours, mais j'ai attendu plus de trois semaines avant de recevoir mon colis. Pendant ce temps, il n'y avait presque aucune mise à jour sur l'état de ma commande. Le suivi était flou et ne donnait que très peu d'informations. Quand j'ai contacté le service client pour savoir ce qu'il en était, j'ai eu du mal à obtenir une réponse claire. Ils ont mis plusieurs jours à me répondre et leurs réponses étaient souvent vagues, me disant simplement de patienter encore un peu. Ce manque de communication m'a vraiment frustrée, surtout lorsque j'avais besoin de mes produits pour fabriquer des cadeaux pour un événement spécial.
Lorsque j'ai enfin reçu ma commande, j'étais soulagée, mais là encore, la qualité des produits a laissé à désirer. J'avais commandé plusieurs huiles essentielles, dont de la lavande, de l’arbre à thé et de l’eucalyptus. À ma grande surprise, certaines de ces huiles avaient une odeur beaucoup plus faible que ce à quoi je m'attendais. L'huile essentielle de lavande, par exemple, n'avait pas du tout l'odeur forte et apaisante que j'ai l'habitude de trouver avec d'autres marques. Elle semblait diluée et peu efficace. J'ai également remarqué que la durée de conservation indiquée sur l'emballage était relativement courte, ce qui m'a fait douter de la fraîcheur des produits que j'avais reçus.
Les autres produits, comme les hydrolats, étaient corrects, mais encore une fois, pas à la hauteur de ce que j'attendais. L’hydrolat de rose, par exemple, avait une odeur beaucoup plus faible que ce que je connaissais d'autres marques. L’argile que j’avais commandée était grumeleuse et difficile à mélanger, ce qui n’a pas facilité son utilisation dans mes préparations de masques pour le visage. Je m’attendais à des produits de meilleure qualité, surtout pour un site qui se spécialise dans le naturel et le bio.
Enfin, j'ai trouvé le processus de retour très compliqué. J'avais voulu retourner quelques produits décevants, mais le processus de retour n'est pas du tout simple. J'ai dû attendre longtemps pour obtenir l'autorisation de retour, et j'ai été surprise de devoir payer les frais de retour moi-même, alors que les produits étaient de qualité inférieure à celle promise. Cela m'a donné l'impression qu'une fois la commande passée, Aroma-Zone n'était plus intéressé par la satisfaction de ses clients.
En résumé, Aroma-Zone a du potentiel, mais il y a trop de problèmes pour que je puisse les recommander. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs, la qualité des produits est inégale, et le service client est loin d’être réactif. Si vous êtes patient et que vous ne cherchez pas nécessairement la meilleure qualité, ce site peut être une option intéressante pour certains produits. Mais pour moi, l'expérience a été trop frustrante pour que je retente l'aventure.
Date de l'expérience :03 août 2024
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J’étais super emballée à l’idée de me lancer dans la fabrication de mes propres cosmétiques maison, et tout le monde me parlait de ce site comme étant le top du top pour les ingrédients naturels. Eh bien, c’est pas du tout ce que j’ai vécu, et je leur mets une seule étoile, parce que je peux pas faire moins.
Déjà, la livraison, c’est un cauchemar. Sérieusement, j’ai passé commande en pensant recevoir mes produits en une semaine ou deux, comme promis sur le site. Mais non, j’ai attendu presque un mois avant de voir arriver le moindre colis. Entre-temps, j’ai essayé de contacter leur service client pour savoir où en était ma commande. Eh bien, bon courage pour avoir une réponse ! Soit ils te répondent pas, soit ils te sortent des excuses bidon du genre "votre colis est en cours d’acheminement, merci de patienter". Merci de patienter ? Ça fait trois semaines que j’attends, et ils me disent de patienter encore !
Quand j’ai enfin reçu mes produits, j’étais déjà tellement agacée que je ne pouvais qu’espérer qu’au moins la qualité serait là. Mais non. Les huiles essentielles que j’ai reçues étaient complètement décevantes. L’odeur était super faible, et ça ressemblait pas du tout aux huiles que j’ai déjà utilisées. J’avais commandé de l’huile essentielle de lavande et elle sentait à peine. En plus, la texture des hydrolats que j’ai commandés était bizarre, presque comme si les produits étaient vieux ou mal stockés. C’est pas ce à quoi je m’attendais pour un site qui se vante d’être spécialisé dans les produits naturels.
Mais le pire, c’est le service client. Après avoir reçu mes produits pourris, j’ai voulu retourner une partie de ma commande. Eh bien, accroche-toi : ils te font galérer pour les retours. J’ai dû attendre des jours pour qu’ils me répondent, et quand ils l’ont enfin fait, c’était pour me dire que les frais de retour seraient à ma charge ! Je suis désolée, mais si vous vendez des produits de mauvaise qualité, vous devriez au moins avoir la décence de prendre en charge les frais de retour. Mais non, chez Aroma-Zone, c’est à toi de te débrouiller.
En résumé, Aroma-Zone, c’est une grosse arnaque. Les produits sont loin d’être aussi bons qu’annoncés, la livraison est interminable, et le service client est inexistant. Je suis tellement dégoûtée de cette expérience que je n’y retournerai jamais. Si vous tenez à votre argent et à vos nerfs, fuyez ce site.
Date de l'expérience :31 juillet 2024
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Très déçue par Aroma-Zone. Livraison beaucoup trop longue, produits de mauvaise qualité, et service client inexistant. Je ne recommande pas ce site. Passez votre chemin.
Date de l'expérience :27 juillet 2024
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Bon, alors mon avis sur Aroma-Zone est plutôt partagé, donc je vais leur mettre 3 étoiles. Y'a du bon et du moins bon, donc je vais être honnête et tout vous dire ! 😅
Pour commencer, je dois dire que le site est hyper complet et bien foutu. Y'a un choix incroyable de produits : huiles essentielles, beurres, argiles, hydrolats… Franchement, pour quelqu'un qui aime fabriquer ses propres cosmétiques comme moi, c'est le rêve. J'ai commandé de quoi faire des masques maison, des crèmes et des huiles pour le corps. Y'a plein de recettes sur le site, et c'est super facile de trouver ce qu'on cherche. Je me suis sentie comme une vraie petite chimiste ! 🧪
Par contre, là où ça se gâte un peu, c'est sur la livraison… Franchement, j'ai attendu un temps fou avant de recevoir mon colis. On parle de presque trois semaines d'attente ! C'était beaucoup plus long que prévu. J'étais trop impatiente de recevoir mes ingrédients et à chaque fois que je regardais le suivi, ça n’avançait pas. Quand tu veux te lancer dans tes petites préparations maison, c'est vraiment frustrant d'attendre autant. Et puis, pendant ce temps, aucune info claire de leur part. Le suivi était super vague, et quand j'ai contacté le service client pour savoir où en était ma commande, j'ai reçu une réponse hyper automatique du style "votre commande est en cours d'acheminement, merci de patienter". Bah oui, je patiente, mais au bout de trois semaines, j'ai plus de patience, moi ! 😤
Quand mes produits sont enfin arrivés, j'étais quand même contente. L'emballage était soigné, tout était bien protégé. Rien à redire là-dessus, c'était nickel. Par contre, j'ai trouvé que certaines huiles essentielles manquaient un peu de puissance. J'ai acheté de l'huile essentielle de lavande et de citron, et les odeurs étaient beaucoup plus légères que celles que j'avais achetées ailleurs. Je m'attendais à quelque chose de plus intense. Après, je ne suis pas une experte, donc peut-être que c'est normal, mais ça m'a un peu déçue. 😕
Les beurres végétaux, eux, étaient top ! J'ai pris du beurre de karité et du beurre de cacao, et franchement, rien à dire. Ils sont super fondants, nourrissent bien la peau, et je les utilise maintenant tout le temps pour mes soins capillaires et corporels. C'est clairement ce qui m'a le plus convaincue dans ma commande. 🥰
Niveau prix, ça reste assez abordable, surtout comparé à d'autres sites qui vendent des produits naturels. Après, ça peut vite monter si on se laisse emporter par toutes les options qu'ils proposent. 😅 Mais pour des produits naturels et bruts, c'est vraiment pas mal du tout. Et en plus, tu as souvent des promos ou des petits cadeaux dans le colis, ce qui est toujours sympa.
En gros, Aroma-Zone, c'est bien si t'es prêt à attendre un peu et que tu veux tester plein de recettes maison. Y'a un gros potentiel, mais ils doivent vraiment bosser sur leurs délais de livraison et la qualité de certaines huiles. Pour moi, ça vaut 3 étoiles parce qu'il y a du bon, mais aussi pas mal de frustrations. Allez, j'y retournerai sûrement parce que j'adore leur beurre de karité, mais en espérant qu'ils s'améliorent sur certains points ! 😬
Date de l'expérience :26 juillet 2024
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Super satisfaite de mon expérience avec Aroma-Zone ! Les produits sont de grande qualité, la livraison a été rapide et tout est arrivé en parfait état. Je recommande vivement pour les fans de cosmétiques maison. 🌿
Date de l'expérience :20 juillet 2024
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Tout d'abord, je tiens à souligner la qualité des produits proposés. En tant que grande adepte des cosmétiques maison et des produits naturels, j'ai trouvé chez Aroma-Zone tout ce dont j'avais besoin pour mes préparations. J'ai commandé plusieurs huiles essentielles, des hydrolats, du beurre de karité, et des huiles végétales, et la qualité est vraiment au rendez-vous. Les huiles essentielles, en particulier, ont un parfum authentique et puissant. Elles se sont avérées efficaces dans mes soins et dans mes mélanges d'aromathérapie. Le beurre de karité, quant à lui, est très nourrissant et fond bien sur la peau. C'est une excellente base pour mes crèmes maison.
Le site en lui-même est très bien conçu. Il est facile à naviguer, et les produits sont bien classés par catégorie, ce qui rend la recherche rapide et intuitive. J'ai également apprécié les nombreuses recettes et conseils proposés pour utiliser les produits dans différentes préparations. Cela ajoute une dimension pédagogique qui est vraiment intéressante, surtout si l'on débute dans la cosmétique maison. J'ai testé plusieurs recettes et elles étaient toutes claires et bien expliquées.
Concernant le processus de commande, tout s'est déroulé sans problème. Le site est sécurisé et les options de paiement sont nombreuses, ce qui est rassurant. J'ai également bénéficié d'une petite réduction, ce qui a rendu mes achats encore plus agréables. Les prix sont d'ailleurs globalement abordables, surtout pour des produits naturels et bruts de qualité.
Cependant, le seul véritable point négatif que j'ai rencontré concerne la livraison. Bien que mon colis soit arrivé en bon état et bien emballé, le délai a été plus long que ce que j'attendais. J'avais choisi une livraison standard, et j'ai dû attendre environ deux semaines avant de recevoir ma commande. Ce n'est pas catastrophique, mais c'est un peu plus long que ce à quoi je m'attendais. Heureusement, les produits étaient bien protégés et il n'y a eu aucun problème de casse ou de fuite.
En conclusion, Aroma-Zone est un excellent site pour les amateurs de produits naturels et de cosmétiques faits maison. La qualité des produits est indéniable, et le choix est immense. Hormis le délai de livraison un peu long, mon expérience a été très positive. Je recommande ce site à ceux qui cherchent des ingrédients naturels pour leurs préparations maison, mais soyez prêts à attendre un peu pour la livraison.
Date de l'expérience :17 juillet 2024
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Les produits d'Aroma-Zone sont corrects, mais la livraison est beaucoup trop longue. J'ai attendu plus de deux semaines pour recevoir ma commande, et le service client n'a pas été très réactif. Décevant dans l'ensemble.
Date de l'expérience :15 juillet 2024
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Aroma-Zone, c'est une vraie catastrophe ! J'ai commandé plusieurs produits, et la livraison a été un cauchemar : plus d'un mois d'attente sans aucune info claire de leur part. Leur service client ? Inexistant ! Aucune réponse à mes messages, juste du silence total. Et quand les produits sont enfin arrivés, c'était encore pire : huiles essentielles sans odeur, beurres végétaux de qualité douteuse... Franchement, je me demande si ce sont vraiment des produits naturels. J'ai perdu mon temps, mon argent, et ma confiance en ce site. C'est du foutage de gueule total ! Je ne remettrai jamais les pieds chez eux. À fuir absolument !
Date de l'expérience :15 juillet 2024
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Franchement déçu. Le gel nettoyant doux ne fonctionne pas du tout sur ma peau. En plus, l'odeur est désagréable. Je ne recommande pas.
Date de l'expérience :08 juillet 2024
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Tout d'abord, parlons des points positifs. Aroma-Zone propose une vaste gamme de produits, et c'est vraiment impressionnant. Que ce soit des huiles essentielles, des hydrolats, des beurres végétaux ou des ingrédients pour faire ses propres cosmétiques, on trouve tout ce qu'il faut pour se lancer dans des préparations maison. J'ai commandé plusieurs huiles essentielles, du beurre de karité, et quelques ingrédients pour fabriquer des crèmes et des lotions. Le choix est immense, et pour quelqu'un qui aime créer ses propres produits, c'est un véritable atout. Les descriptions des produits sont détaillées, et les recettes fournies sur le site sont un vrai plus pour guider les utilisateurs, surtout les débutants.
Cependant, c'est à peu près là que les choses positives s'arrêtent. La livraison a été un véritable cauchemar. J'avais lu quelques avis mentionnant des retards, mais je ne m'attendais pas à ce que cela prenne autant de temps. J'ai dû attendre presque un mois pour recevoir ma commande. Pendant tout ce temps, j'avais très peu d'informations sur l'état de mon colis. Le suivi sur leur site était pratiquement inutile, et chaque fois que je vérifiais, ma commande semblait bloquée à l'étape de préparation. J'ai essayé de contacter leur service client à plusieurs reprises pour avoir des explications, mais je n'ai jamais reçu de réponse claire. Ils semblaient simplement ignorer mes demandes ou m'envoyer des réponses automatiques qui n'apportaient aucune solution.
Quand ma commande est finalement arrivée, j'étais soulagée, mais la qualité des produits n'était pas au niveau de mes attentes. Les huiles essentielles, qui sont censées être pures et de qualité, avaient une odeur beaucoup moins prononcée que celles que j'ai achetées ailleurs. L'huile essentielle de lavande, par exemple, sentait à peine, et je doute sérieusement de son authenticité. Pour un site qui met en avant la qualité de ses produits naturels, c'était vraiment décevant. Le beurre de karité était correct, mais pas exceptionnel. La texture était un peu granuleuse, ce qui n'est pas idéal pour fabriquer des cosmétiques. Les autres ingrédients que j'ai commandés semblaient également de qualité moyenne.
Le plus frustrant a été le manque de réactivité du service client. Après avoir constaté la mauvaise qualité des produits, j'ai voulu les retourner. Le processus de retour n'était pas simple du tout. J'ai dû payer moi-même les frais de retour, et j'ai mis des semaines à obtenir une réponse de leur part. Quand ils ont enfin répondu, c'était pour me proposer un remboursement partiel, ce qui est totalement inacceptable vu la qualité médiocre des articles que j'avais reçus. J'ai finalement renvoyé les produits, mais le processus a été tellement long et pénible que j'ai presque abandonné l'idée d'obtenir un remboursement complet.
Date de l'expérience :06 juillet 2024
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Très déçue par Aroma-Zone, et je leur donne seulement 2 étoiles, car mon expérience a été vraiment désagréable, pour ne pas dire inquiétante. J’avais pourtant beaucoup d’espoir en commandant sur ce site, étant donné leur réputation dans le monde des cosmétiques naturels. Malheureusement, les choses ont rapidement tourné au cauchemar.
Tout a commencé avec la livraison, qui a pris un temps fou. J’avais commandé plusieurs produits, notamment des huiles essentielles et des hydrolats, pour fabriquer mes propres crèmes et soins. J’étais impatiente de commencer mes préparations, mais j’ai dû attendre plus de trois semaines pour recevoir mon colis. Le suivi de commande était pratiquement inexistant, et j’ai dû contacter leur service client plusieurs fois pour avoir des informations. Chaque fois, je recevais des réponses automatiques, vagues et sans réelle aide. Ce manque de communication était vraiment frustrant.
Mais le pire, c’est ce qui est arrivé après avoir utilisé leurs produits. J’avais commandé un hydrolat de rose et de l’huile essentielle de tea tree, que j’ai utilisés dans une crème maison pour le visage. Après quelques applications, ma peau a commencé à réagir de façon très inquiétante. J’ai développé une réaction allergique assez sévère : rougeurs, démangeaisons, et une sensation de brûlure. Pourtant, je n’ai jamais eu de problème avec d’autres produits naturels auparavant, donc c’était un choc total.
J’ai immédiatement arrêté d’utiliser la crème, mais les symptômes ont duré plusieurs jours et j’ai dû consulter un dermatologue pour calmer l’irritation. J’ai essayé de contacter le service client d’Aroma-Zone pour leur signaler le problème, mais, comme d’habitude, ils ont mis du temps à répondre et ne semblaient pas vraiment concernés par ce qui m’était arrivé. Ils m'ont juste proposé de retourner les produits pour un remboursement partiel, ce qui n’est pas du tout suffisant quand on parle d'une réaction allergique aussi grave. Il n'y a eu aucune reconnaissance de la gravité du problème, ni d'excuses, juste une proposition de retour comme s'il s'agissait d'un simple produit défectueux.
En gros, je déconseille vivement Aroma-Zone si vous avez la peau sensible ou si vous n’êtes pas certain de la pureté des produits que vous utilisez. Ce site peut avoir des prix attractifs, mais quand il s'agit de la qualité et de la sécurité des produits, c’est loin d’être à la hauteur. Je ne prendrai plus jamais le risque d’utiliser leurs produits après cette mauvaise expérience.
Date de l'expérience :02 juillet 2024
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Les recettes de cosmétiques maison sont top! J'ai commencé à créer mes propres soins et j'adore ça. Les ingrédients sont de bonne qualité et faciles à utiliser.
Date de l'expérience :30 juin 2024
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C’est du grand n’importe quoi. Je suis carrément en colère, je leur mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro, mais ils le mériteraient ! J’ai passé commande il y a plus d’un mois pour plusieurs produits : des huiles essentielles, des hydrolats et des beurres végétaux. Autant dire que j’avais hâte de recevoir tout ça pour me lancer dans mes cosmétiques maison. Mais devinez quoi ? J’attends toujours ! 😡
J’ai jamais reçu ma commande. Rien, nada. Et le pire, c’est qu’ils s’en foutent royalement. J’ai essayé de les contacter par tous les moyens possibles : mails, téléphone, messages sur les réseaux sociaux, mais à chaque fois, soit ils me répondent pas, soit ils me sortent des excuses bidons. Genre "Votre colis est en route, il arrivera bientôt", "Il y a des retards à cause de la logistique". Sérieusement ? Ça fait un mois que j’attends et ils sont incapables de me dire où est mon colis. À un moment, faut arrêter de prendre les gens pour des idiots !
Le service client, c’est du foutage de gueule total. Ils te répondent avec des messages automatiques, on dirait qu’il y a même pas de vrais humains derrière. T’as l’impression de tourner en rond sans jamais avoir de vraies réponses. Ça me rend dingue de voir à quel point ils sont incapables de gérer une simple commande. Et en plus, quand tu leur demandes un remboursement parce que, soyons honnêtes, c’est mort pour que je reçoive un jour ma commande, ils te baladent encore avec des "on va voir ça" et "on vous tient au courant". Mais ça fait des semaines, bordel ! Ils te rendent même pas ton fric et te laissent en plan. C’est du vol pur et simple.
Et franchement, à force de lire les avis des autres clients, je me dis que c’est pas qu’un problème de retard, mais qu’ils doivent avoir de sérieux problèmes d’organisation. Je suis pas la seule à me plaindre de commandes jamais reçues. C’est hallucinant qu’un site aussi connu et soi-disant "réputé" fonctionne de manière aussi amateur. On dirait un business monté par des gamins qui savent même pas gérer une vente en ligne.
Bref, si vous voulez un conseil, fuyez Aroma-Zone ! C’est peut-être pas cher, mais ça sert à quoi de payer pour des produits que vous recevrez jamais ? J’ai perdu de l’argent, du temps, et franchement, c’est la dernière fois que je commande chez eux. Ils sont même pas capables de gérer une commande correctement ni de traiter leurs clients avec respect. C’est une honte.
Date de l'expérience :28 juin 2024
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Très satisfaite de ma commande sur Aroma-Zone ! Les produits sont top et la livraison a été rapide. Je recommande vivement pour tous les amateurs de cosmétiques naturels.
Date de l'expérience :20 juin 2024
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Description de l'entreprise Aroma-Zone
Aroma-Zone est un site E-commerce spécialisé dans les produits de bien-être, de beauté, et plus particulièrement dans l'aromathérapie. Il se distingue comme le numéro un en France dans le domaine des produits bio et des recettes cosmétiques maison. Sur la page d'accueil du site, plusieurs thématiques sont immédiatement mises en avant, telles que la beauté et les ingrédients naturels, avec un accent particulier sur l'aromathérapie et les produits innovants.
La section des produits les plus vendus fait la part belle aux sérums, notamment le Sérum Acide Hyaluronique, un des grands favoris avec un flacon vendu toutes les dix secondes. Ce produit, réputé pour ses propriétés hydratantes et anti-âge, reflète parfaitement la philosophie de l'enseigne qui prône des soins efficaces et naturels. De même, le retour du Sérum Spilanthes végétal montre l'attachement de la clientèle aux produits de qualité proposés par Aroma-Zone.
Les nouveautés sont également mises en avant avec le Gel nettoyant doux et la Lotion Tonique, deux produits destinés à nettoyer, purifier et rééquilibrer la peau. Ces ajouts récents témoignent de l'engagement d'Aroma-Zone à toujours proposer des produits innovants et adaptés aux besoins diversifiés de sa clientèle.
Aroma-Zone propose aussi des routines de soins personnalisées. En seulement deux minutes, les clients peuvent réaliser un bilan beauté qui leur permet de découvrir les routines adaptées à leurs besoins spécifiques. Une approche individualisée qui séduit de plus en plus de consommateurs à la recherche de solutions sur-mesure pour leur peau.
Le site ne se contente pas de proposer des produits, il offre également une gamme variée de recettes cosmétiques maison. Ces recettes, simples et efficaces, sont formulées et testées par leur laboratoire de cosmétologie. Les utilisateurs peuvent ainsi personnaliser leurs soins selon leurs besoins spécifiques, tout en s'amusant à créer leurs propres produits de beauté. Ces recettes couvrent des domaines variés, allant de la chute de cheveux aux soins anti-âge, en passant par les soins capillaires.
En plus des produits cosmétiques, Aroma-Zone propose également des compléments alimentaires et des huiles essentielles. Le Collagène marin, par exemple, est un complément alimentaire apprécié non seulement pour la beauté de la peau mais aussi pour le soutien des sportifs. Ce produit illustre bien la diversité de l'offre d'Aroma-Zone, qui se démarque par une gamme large et complète de solutions bien-être.
Les conseils des experts constituent également un atout majeur du site Aroma-Zone. Plus de 200 dossiers et fiches sont disponibles pour guider les utilisateurs dans l'utilisation des produits et la réalisation des recettes maison. C’est une mine d’informations utile pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances en matière de cosmétique naturelle et de soins personnalisés.
Aroma-Zone se distingue par sa philosophie axée sur des produits naturels, bio et faits maison. Cette approche séduit une clientèle de plus en plus soucieuse de consommer des produits sains et respectueux de l'environnement. En mettant en avant la personnalisation et l'autonomie dans la création de soins, le site offre une alternative attrayante aux méthodes de consommation traditionnelles. Les clients sont encouragés à s'approprier leurs routines de beauté, en utilisant des ingrédients naturels et en suivant des recettes fiables.
En somme, Aroma-Zone est bien plus qu'un simple site de vente en ligne. C'est une véritable communauté de passionnés de cosmétique naturelle et de bien-être, qui trouvent sur ce site des produits de haute qualité, des conseils avisés et des recettes personnalisables. En explorant le site, on découvre une multitude d'options pour prendre soin de soi de manière naturelle et respectueuse de l'environnement. Que l'on soit novice en la matière ou utilisateur aguerri, chacun peut y trouver de quoi répondre à ses besoins spécifiques, tout en contribuant à un mode de vie plus sain et plus durable.
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