STIHL
2,7
Selon l'avis de 7 utilisateurs
ENTREPRISE NON VÉRIFIÉE
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Avis sur STIHL
Selon 7 expériences
5 étoiles
14 %
4 étoiles
14 %
3 étoiles
29 %
2 étoiles
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1 étoile
29 %
Informations
Les secoueurs d’olives ne fonctionnent pas bien. J'ai dû retourner le produit et le service client n'est pas réactif du tout.
Les outils de jardinage sont de bonne qualité mais chers. La livraison pren trop de temps, c'est enervant 😡.
Les produits Stihl sont très robustes, mais j'ai eu quelques soucis techniques avec la tondeuse mulching. Le service client a été réactif heureusement.
Déçu par les tondeuses à batterie. La performance n'est pas au rendez-vous et la batterie se décharge très vite. Le service client est difficile à joindre et peu aidant. Non recommandé.
J'ai acheté une tronconneuse Stihl et c'est incroyable! Facile à utiliser, et elle fait du très bon travail pour couper du bois. 👍
Sincèrement, très déçue par mon expérience avec Stihl. J'avais entendu tellement de bonnes choses sur leurs produits que je m'attendais à beaucoup mieux. J'ai acheté une débroussailleuse en ligne sur leur site stihl.fr, pensant que la marque réputée garantirait la qualité. Dès que je l'ai utilisée pour la première fois, j'ai remarqué que le moteur se mettait à surchauffer après seulement une quinzaine de minutes d'utilisation légère. Pour une marque aussi connue, je trouve ça inacceptable. De plus, les instructions d'assemblage étaient confuses, et certaines pièces semblaient mal s'aligner. J'ai dû consulter des tutoriels en ligne pour réussir à monter l'appareil, ce qui est dérangeant quand on paye un prix premium pour un produit. Ensuite, le service client n'était pas d'une grande aide. J'ai contacté leur hotline pour expliquer le problème de surchauffe et on m'a fait attendre plus de 20 minutes avant de parler à quelqu'un. Et quand j'ai enfin eu un conseiller en ligne, il semblait pressé et peu intéressé par mon problème. Il m'a simplement dit de me rendre en magasin pour un échange, ce qui est très peu pratique pour moi car le magasin le plus proche est à une heure de route. En somme, je suis très insatisfaite par la qualité du produit et par le service client. Pour une première expérience avec Stihl, c'est un échec total et je ne suis pas sûre de retenter l'expérience. Un conseil : faites bien attention avant d'acheter en ligne et assurez-vous que vous avez un plan pour gérer les problèmes car leur service après-vente laisse vraiment à désirer.
Grand choix de produits mais cher! 😐
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