Trainline
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Trainline
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I recently tried comprar billetes de tren en TheTrainline y fue una experiencia muy decepcionante. Primero, el sitio web se tarda demasiado en cargar, y traté en diferentes dispositivos y navegadores y aún así encontraba el mismo problema. Además, la información no siempre está actualizada. Busqué un tren específico que el sitio web me dijo que estaba disponible, pero cuando llegué a la estación, me dijeron que no había trenes programados para esa hora. No solo fue frustrante, sino que también me hizo perder tiempo y dinero. Además, el servicio al cliente es pésimo. Intenté comunicarme con ellos para obtener un reembolso o al menos una explicación, pero las respuestas fueron lentas y no ayudaron en nada. La aplicación móvil tampoco mejora las cosas; de hecho, está llena de errores y se cierra inesperadamente. Las tarifas que se muestran en el sitio web no siempre son las mismas que terminas pagando, ya que hay muchos cargos ocultos que no se mencionan hasta el último momento de la compra. También me resultó difícil navegar y encontrar opciones, ya que la interfaz del usuario no es nada intuitiva. Realmente esperaba más de un servicio que se supone facilita algo tan sencillo como comprar billetes de tren. En definitiva, no recomiendo usar TheTrainline para planificar tus viajes.
Fecha de la experiencia :18 de abril de 2024
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