AirRefund
2,8
En opinión del 8 usuarios
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Opiniones sobre AirRefund
Según 3 experiencias
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AirRefund
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Excellent service! Logré obtener mi compensación de €400 después de un vuelo cancelado. No tuve que hacer casi nada. ¡Super recomendado!
Fecha de la experiencia :12 de agosto de 2024
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Muy decepcionante. Utilicé AirRefund para intentar recuperar un reembolso por un vuelo cancelado, pero fue una experiencia bastante frustrante. Primero, el proceso de cargar todos los documentos necesarios fue muy complicado. La interfaz del sitio web no es nada intuitiva y me costó mucho trabajo entender cómo proceder. Además, después de haber proporcionado toda la información exigida, no recibí ninguna confirmación, ni siquiera un correo electrónico automático. Esto me hizo sentir muy inseguro sobre el destino de mis datos. Luego, intenté contactar al servicio al cliente para asegurarme de que todo estaba en orden, pero nunca recibí una respuesta clara. Me contestaban con mensajes muy genéricos y parecía que no leían realmente mis correos. La comunicación fue terriblemente lenta, llegué a esperar más de una semana por respuestas que no resolvían nada. Después de varios meses sin ver avances significativos, me rendí y contacté directamente a la aerolínea, que me explicó que hubo problemas con la solicitud presentada por AirRefund. Esto me hizo creer que realmente no tienen la capacidad que dicen tener para gestionar estas reclamaciones. En resumen, mi experiencia con AirRefund ha sido nada satisfactoria y no recomiendo sus servicios a nadie. Siento que perdí tiempo y energía en algo que debería haber sido mucho más sencillo. No sé si alguien ha tenido mejores resultados con ellos, pero en mi caso fue una pérdida total de tiempo.
Fecha de la experiencia :27 de mayo de 2024
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Muy contenta con el servicio! Me ayudaron con todo y la compensación llegó en menos de un mes.
Fecha de la experiencia :18 de mayo de 2024
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