Fust
2,7
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Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei Fust. Die Website ist ziemlich unübersichtlich und es ist schwer, das zu finden, was man sucht. Die Suchfunktion ist langsam und gibt oft irrelevante Ergebnisse zurück. Als ich schließlich ein Produkt fand, das mich interessierte, stellte sich heraus, dass es nicht auf Lager war, obwohl es auf der Produktseite verfügbar angezeigt wurde. Das führte zu einer Menge Frustration. Ich rief den Kundenservice an, um Informationen über die Verfügbarkeit des Produkts zu erhalten, aber der Vertreter schien keine Ahnung zu haben und war kaum hilfreich. Der Versand war ein weiteres großes Problem. Die Lieferung sollte laut Website innerhalb von 3-5 Werktagen erfolgen, aber es dauerte tatsächlich fast zwei Wochen, bis das Produkt ankam. Und als es schließlich ankam, war die Verpackung beschädigt. Das Gerät war zwar funktionstüchtig, aber ich war besorgt, dass es aufgrund der schlechten Verpackung Schäden haben könnte, die sich später bemerkbar machen. Schließlich muss ich sagen, dass der gesamte Einkaufserfahrung von Anfang bis Ende enttäuschend war. Ich habe viel Zeit damit verbracht, durch die Website zu navigieren, mit dem Kundenservice zu sprechen und auf mein Paket zu warten. Ich werde in Zukunft wahrscheinlich andere Online-Händler vorziehen und kann Fust leider nicht weiterempfehlen. Es gibt einfach zu viele Probleme, die angegangen werden müssen, um eine zufriedenstellende Erfahrung zu gewährleisten.
Datum der Erfahrung :03. Mai 2024
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