Masons
1
According to the opinion of 2 users
UNVERIFIED COMPANY
Rate the companyShare your experience
Masons Review
According to 2 experiences
5 stars
0 %
4 stars
0 %
3 stars
0 %
2 stars
0 %
1 star
100 %
Information
I was not impressed with the furniture quality from Masoni On Line. The chairs felt flimsy and did not seem like they would last long. Also, the delivery took much longer than expected. 😞 Won’t be shopping here again.
Sono rimasto veramente insodisfatto di masonionline.it. Prima di tutto, il sito è estremamente lento e poco reattivo. Ho cercato di navigare tra le categorie e le pagine ma ogni volta ho dovuto aspettare diversi secondi per il caricamento. Questo non è accettabile nel 2023, soprattutto per un negozio online che dovrebbe garantire una buona esperienza utente. Inoltre, la descrizione dei prodotti non è molto accurata. Ho acquistato un mobile che sembrava perfetto nelle foto, ma una volta arrivato a casa mi sono accorto che c’erano diversi difetti di fabbricazione. Anche le dimensioni non corrispondevano a quelle indicate sul sito. Ho provato a contattare il servizio clienti per chiedere un rimborso o una sostituzione, ma è stato difficile ottenere una risposta. Quando finalmente mi hanno risposto, sono stati molto poco disponibili e mi hanno fatto passare attraverso una serie di procedure complicate per restituire il prodotto. Inoltre, i costi di spedizione sono piuttosto alti rispetto alla concorrenza, e questo non viene giustificato da un servizio di qualità superiore. Un'altra cosa che mi ha infastidito è stata la mancanza di aggiornamenti sul mio ordine. Non sapevo quando il pacco sarebbe stato spedito e ho dovuto scrivere più volte al servizio clienti per avere delle informazioni che avrebbero dovuto essere automatiche. Insomma, la mia esperienza su masonionline.it è stata molto deludente. Non consiglio questo sito a chi cerca affidabilità e qualità . Ci sono molti altri negozi online che offrono un servizio migliore e più trasparente.
Information