Enoteca Masi
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Enoteca Masi Review
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This was a disappointing experience. I ordered a bottle of wine from Enoteca Masi, but when it arrived, the bottle was damaged. The customer service was very slow to respond and not helpful at all. Not recommending it to anyone.
Die Enoteca Masi-Website hat mein Erlebnis wirklich ruiniert. Ich hatte so hohe Erwartungen aufgrund der Empfehlungen von Freunden, aber es war insgesamt enttäuschend. Erstens ist die Navigation einfach chaotisch. Man fühlt sich, als ob man in einem Labyrinth voller unnötiger Unterkategorien verloren ist. Es gibt keinen klaren Weg, um das zu finden, wonach man sucht. Die Suchfunktion ist ebenfalls unzuverlässig und zeigt entweder irrelevante Ergebnisse oder gar nichts. Zweitens, die Ladezeiten sind einfach unerträglich. Es dauert eine Ewigkeit, bis die Seite vollständig geladen ist, und oft führt das zu Frustration und dem Wunsch, die Seite vollständig zu verlassen. Drittens, ich habe eine Bestellung aufgegeben und hatte immense Probleme mit der Zahlung. Das System hat mehrfach meine Kartendetails nicht akzeptiert, obwohl ich sicher bin, dass alles korrekt eingegeben wurde. Schließlich musste ich zum Telefon greifen und den Kundenservice kontaktieren, was wieder eine lange Wartezeit und mangelnde Unterstützung zur Folge hatte. Apropos Kundenservice: Der war eine absolute Katastrophe. Die Mitarbeiter wirkten desinteressiert und wenig hilfsbereit. Es war ein ständiger Kampf, eine konkrete Antwort oder Lösung zu bekommen. Ich fühle mich, als wäre das mein schlimmster Online-Einkaufserlebnis gewesen. Ich hatte wirklich gehofft, einige gute Weine zu entdecken und zu genießen, aber die gesamte Erfahrung hat nur Stress und Enttäuschung gebracht. Daher kann ich diese Website leider nicht weiterempfehlen, vor allem nicht bei den zahlreichen Alternativen, die es da draußen gibt. Es gibt einfach zu viel zu verbessern, als dass ich es jemandem weiterempfehlen könnte.
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