Zoo Plus
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Opiniões sobre Zoo Plus
Segundo 8 experiências
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Zoo Plus
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Adoro a variedade de produtos que Zooplus oferece para animais de estimação. Sempre encontro o que preciso para meus cães e gatos! 😊
Data da experiência :05 de setembro de 2024
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Comprei ração para meus gatos e eles adoraram! O site é fácil de usar e a entrega foi rápida. Recomendo a todos os donos de pets.
Data da experiência :24 de agosto de 2024
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A minha experiência com o site Zooplus.pt não foi das melhores. Quis aproveitar uma promoção que anunciavam no site, mas foi impossível. A página demorava séculos para carregar e, quando finalmente carregava, os itens em promoção já estavam esgotados. Achei uma falta de respeito com os consumidores, especialmente porque a promoção ainda estava sendo anunciada como se estivesse disponível. Além disso, tentei contatar o suporte ao cliente para resolver o problema e fui deixado esperando por quase meia hora ao telefone. Quando finalmente fui atendido, a pessoa do outro lado não parecia ter interesse em me ajudar. Foi muito difícil obter qualquer informação útil e basicamente me disseram para tentar a compra novamente no dia seguinte, mas claro que a promoção já estava terminada. Outro ponto negativo é a navegação no site que não é intuitiva, parece que ficamos perdidos na quantidade de categorias e subcategorias. Encontrei vários erros de tradução e algumas descrições de produtos estavam incompletas ou sem sentido. Coisas assim fazem com que a compra online seja frustrante e nada prática. Eu gosto de oferecer o melhor para os meus animais de estimação, mas com esse tipo de serviço e desorganização, o zooplus acaba por me afastar como cliente. Esperava muito mais de um site que se diz especializado em produtos pet. Deixo aqui a minha frustração na esperança de que a zooplus melhore o seu atendimento e a experiência do usuário no site. Não recomendo e não sei se voltarei a utilizar esta plataforma no futuro a menos que façam melhorias significativas.
Data da experiência :14 de agosto de 2024
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😞 Não fiquei satisfeita com a compra. A ração veio com a embalagem rasgada e o suporte ao cliente não resolveu meu problema rápido.
Data da experiência :10 de agosto de 2024
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O site é bom, mas já tive problemas com a entrega antes. As promoções são ótimas, mas é necessário melhorar o suporte ao cliente.
Data da experiência :15 de julho de 2024
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Que experiência terrível tive recentemente com a Zooplus.pt! Como uma amante de animais de estimação, esperei ansiosamente a chegada do PRODUTO que encomendei para o meu gato. Para começar, o site parecia promissor com uma ampla gama de produtos, e eu fui atraída pelos preços competitivos e pela suposta entrega rápida. Escolhi o "Royal Canin Feline Health Nutrition", um alimento premium que prometia melhorar a saúde do meu gatinho. No entanto, a experiência não foi nada do que esperava. 😿 Primeiro, o processo de compra foi tão confuso! O site estava lento e a navegação parecia desajeitada. Depois de finalmente conseguir fazer o pedido, recebi um e-mail confirmando a encomenda, mas sem informações claras sobre o tempo de entrega. Esperei pacientemente por duas semanas e nada de entrega. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente, foi uma verdadeira dor de cabeça. Tive que esperar longos períodos ao telefone e as respostas que recebi foram vagas e nada ajudaram a resolver o meu problema. Senti-me completamente ignorada e desvalorizada como cliente. Quando finalmente recebi a encomenda, fiquei chocada ao ver que a embalagem estava danificada e que o produto estava praticamente esfarelado. Não entendi como um produto premium podia ser tratado com tanto desleixo! O meu gato, que geralmente é bastante exigente, recusou o alimento, o que me fez questionar a autenticidade do produto. Vou pensar duas vezes antes de fazer qualquer compra novamente na Zooplus.pt. 1 estrela para o site, muito a melhorar não apenas na qualidade dos produtos, mas também no serviço ao cliente! Certamente não recomendo. ☹️
Data da experiência :05 de julho de 2024
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Acho os preços muito altos comparados com outras lojas. Além disso, a última entrega demorou mais do que o esperado. Precisa melhorar!
Data da experiência :02 de julho de 2024
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O serviço de Zooplus deixou muito a desejar. Encomendei comida para meu cão e a entrega atrasou quase uma semana. O atendimento ao cliente não ajudou em nada 😞.
Data da experiência :01 de julho de 2024
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