Yamo
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Yamo
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Na verdade, estou muito decepcionada com a loja Yamo. Esperava uma experiência muito melhor, especialmente pelo jeito que eles se promovem como uma marca saudável e sustentável para bebês. Primeiro de tudo, a navegação no site é muito confusa. Eu tive que clicar tantas vezes para encontrar produtos básicos como papinhas de bebê. Tudo está meio que escondido em subcategorias, o que não faz sentido pra uma loja online moderna. Quando finalmente encontrei os produtos, o processo de seleção também foi um pesadelo. As informações sobre os ingredientes não são claras e precisei pesquisar fora do site pra entender exatamente o que eu estava comprando pro meu bebê. Outra coisa que me frustrou demais foi o prazo de entrega. Eles prometem rapidez, mas meu pedido levou quase duas semanas para chegar. Entendo que às vezes isso pode acontecer, mas nem sequer mandaram um aviso ou atualização sobre o status do pedido. A qualidade dos produtos também deixa a desejar. As papinhas vieram com uma textura estranha e um gosto meio azedo. Tentamos três sabores diferentes e todos pareciam estar com algum problema. Sinceramente, joguei fora a maior parte do pedido porque não achei seguro dá-los ao meu bebê. Além disso, o serviço de atendimento ao cliente é péssimo. Tentei entrar em contato várias vezes pra resolver esses problemas e quase não obtive respostas. Quando finalmente responderam, foram super vagos e não ofereceram nenhuma solução concreta. Resumindo, a Yamo promete muito mas entrega pouco. Não recomendo e com certeza não voltarei a comprar aqui. Uma experiência muito frustrante e decepcionante.
Data da experiência :26 de maio de 2024
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