Airbnb
2,7
Na opinião de 7 utilizadores
EMPRESA NÃO VERIFICADA
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Opiniões sobre Airbnb
Segundo 7 experiências
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Airbnb
360 visitas este mês
2990 total de visitas
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Tudo correu bem com a reserva e a estadia. Local seguro e anfitrião simpático. Recomendado para viagens curtas.
Data da experiência :02 de setembro de 2024
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Ótimo atendimento ao cliente! Precisei de ajuda durante a estadia e resolvi tudo facilmente pelo app. Muito prático 😊
Data da experiência :15 de agosto de 2024
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Fiquei desapontada com a limpeza do apartamento que aluguei. Parecia que ninguém tinha limpado há meses! Não recomendo.
Data da experiência :21 de julho de 2024
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Utilizei o Airbnb para uma viagem recente e a experiência foi maravilhosa. O apartamento estava bem localizado e exatamente como descrito.
Data da experiência :08 de junho de 2024
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A descrição do quarto não correspondia à realidade, o lugar era muito menor e barulhento. Não vale o preço que paguei.
Data da experiência :30 de maio de 2024
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Puxa vida, eu realmente queria gostar da experiência com o Airbnb, mas foi simplesmente decepcionante. Tive problemas desde o início. Fiz uma reserva com um anfitrião que tinha boas avaliações, mas quando cheguei lá, o apartamento era completamente diferente das fotos. O local estava sujo, com mofo nas paredes, e o cheiro era insuportável. Tentei entrar em contato com o suporte do Airbnb, mas a resposta foi lenta e ineficiente. Demoraram dias para me responder e quando finalmente o fizeram, não resolveram o problema, apenas ofereceram um pequeno desconto para a próxima reserva, o que não cobriu nem de longe os gastos que tive que fazer para encontrar outro lugar para ficar. Além disso, o sistema de reviews do site parece ser falho, pois o anfitrião continua com boas avaliações mesmo depois de eu ter relatado os problemas. Isso me faz questionar a autenticidade dos reviews no site. Outro ponto negativo foi o processo de reembolso que é extremamente burocrático e demorado. Senti que fui passado para trás e não havia ninguém realmente disposto a ajudar. Para uma empresa tão grande, eu esperava um serviço de suporte ao cliente muito melhor e uma verificação mais rigorosa dos imóveis e dos anfitriões cadastrados. Pretendia usar a plataforma para futuras viagens, mas depois dessa experiência, estou bastante cético. É uma pena, pois a ideia por trás do Airbnb é ótima, mas a execução deixa muito a desejar. Não recomendo a ninguém, especialmente se você estiver em uma viagem importante e não puder se dar ao luxo de lidar com esses tipos de problemas. Fiquei muito frustrado e espero que melhorem no futuro.
Data da experiência :30 de março de 2024
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A experiência no Airbnb foi bem desapontadora. O espaço não era como nas fotos e estava sujo. O atendimento ao cliente também foi ruim e demorado. Não recomendo :(
Data da experiência :19 de março de 2024
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