Notino
1,7
Na opinião de 3 utilizadores
EMPRESA NÃO VERIFICADA
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Opiniões sobre Notino
Segundo 3 experiências
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Recentemente comprei um perfume da Notino.pt, o "Chanel Bleu de Chanel Eau de Parfum". Primeiro, fiquei impressionado com a navegação intuitiva do site, sendo muito fácil encontrar o que procurava nas diversas categorias de produtos. A descrição do perfume estava muito detalhada, com informações sobre as notas de cabeça, corpo e fundo, o que ajudou a decidir a compra. Além disso, tinha uma boa seção de comentários dos clientes, onde pude verificar as avaliações de outras pessoas que já compraram o mesmo produto. No entanto, a minha experiência após a compra teve altos e baixos. A entrega foi rápida, chegou antes do prazo estimado, o que é um grande ponto positivo. Contudo, a embalagem veio um pouco danificada, o que me deixou apreensivo quanto à integridade do produto dentro. Felizmente, o perfume estava em perfeitas condições. O "Chanel Bleu de Chanel Eau de Parfum" tem uma fragrância incrível, duradoura, e é exatamente como descrito no site. Isso demonstrou a autenticidade e qualidade dos produtos oferecidos pela Notino.pt. Porém, gostaria de ressaltar um aspecto negativo que encontrei: o atendimento ao cliente. Tive dúvidas sobre um possível cupom de desconto que não foi aplicado corretamente e levaram muito tempo para responder ao meu e-mail. Quando finalmente obtive resposta, a equipe foi pouco prestativa e não resolveu meu problema de forma satisfatória. Achei isso bastante desapontante, visto que a Notino é uma loja com boa reputação e deveria ter um suporte ao cliente mais eficiente. Em resumo, estou satisfeito com a minha compra em termos de produto e entrega, mas acredito que podem melhorar significativamente o atendimento ao cliente. Considero dar outra chance no futuro, mas ficarei mais atento a esses detalhes.
Data da experiência :15 de outubro de 2024
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Sinceramente, esta foi uma das piores experiências de compra online que já tive. O site Notino.pt deixa muito a desejar em termos de navegação e facilidade de uso. Primeiro, tive muitos problemas para encontrar os produtos específicos que procurava, porque a barra de pesquisa parece ser extremamente limitada e os filtros não funcionam bem. Além disso, os preços mostrados não estavam claros, e quando fui proceder ao pagamento, houve diversas taxas adicionais que não foram mencionadas em nenhum lugar do site, o que me deixou bastante frustrado. Outro ponto negativo foi o tempo de entrega. No site, prometiam uma entrega rápida em poucos dias, mas no meu caso, demorou quase duas semanas! Quando finalmente recebi o meu pedido, um dos produtos chegou danificado e o atendimento ao cliente foi péssimo ao tentar resolver a situação. Contactei o suporte diversas vezes, mas eles demoraram muito a responder e não deram soluções satisfatórias. Esperava, pelo menos, um reembolso parcial ou um envio rápido de substituição, mas nada disso aconteceu. A interface do site também não é nada intuitiva. A navegação entre páginas demora e, muitas vezes, o site simplesmente trava. Até mesmo o processo de checkout foi problemático, pois o site não aceitava meu cartão de crédito inicialmente e só depois de várias tentativas consegui finalizar a compra. Enfim, não recomendo de forma alguma o Notino.pt. Há muitas outras opções melhores no mercado para comprar produtos de beleza e cosméticos com um serviço ao cliente de qualidade e uma experiência de compra mais tranquila. E com o dinheiro que gastamos, merecemos ser tratados muito melhor. Não planejo comprar novamente neste site e aconselho a todos a evitarem-no.
Data da experiência :07 de agosto de 2024
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Servico muito mediocre. O site estava lento e o atendimento ao cliente não ajudou nada. Além disso, os produtos chegaram danificados e a devolução foi um pesadelo. Não recomendo!
Data da experiência :28 de junho de 2024
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