Douglas
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Opiniões sobre Douglas
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Douglas
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Eu estava muito animada para experimentar a Douglas.pt, mas minha experiência foi bem decepcionante. Primeiro, o site é super lento e complicado de navegar. Cada vez que eu clicava em uma categoria ou produto, demorava uma eternidade para carregar, o que me deixou impaciente e frustrada. Além disso, a variedade de produtos não é tão boa quanto eu esperava. Faltam muitas marcas e produtos que são facilmente encontrados em outras lojas online. Parecia que tudo o que eu queria estava esgotado ou simplesmente não disponível. Outra grande desvantagem foi o atendimento ao cliente. Tentei entrar em contato com eles para esclarecer algumas dúvidas e foi uma missão impossível! O chat online nunca funciona e quando liguei, fiquei esperando por mais de 30 minutos até ser atendida por alguém que parecia estar com pressa e não muito disposto a ajudar. O processo de pagamento também não foi dos melhores. Houve vários problemas ao tentar finalizar a compra, tive que tentar diversas vezes, e quando finalmente consegui, demorou demais para receber a confirmação por e-mail. Já estava achando que minha compra tinha sido cancelada! E para finalizar, a entrega foi super atrasada. No site, dizia que a entrega seria feita em até 48 horas, mas levou mais de uma semana para receber meus produtos. Nem preciso dizer que fiquei muito desapontada com isso. Com tantas outras opções no mercado, não vejo motivo para voltar a usar a Douglas.pt novamente. Eu esperava muito mais de uma loja tão conhecida, mas infelizmente deixaram a desejar em todos os aspectos.
Data da experiência :27 de julho de 2024
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Recentemente comprei o perfume 'Good Girl' de Carolina Herrera na Douglas Portugual e fiquei extremamente satisfeito com a experiencia de compra. O site é super facil de navegar e a varidade de produtos é incrivel. A secção de perfumaria tem uma enorme gama de marcas de luxo e é muito fácil encontrar o que procuro com a barra de pesquisa e os filtros de categorias. A descrição detalhada dos produtos e as opiniões de outros clientes ajudam muito a tomar uma decisão informada. Encontrei várias promoções vantajosas, o que é uma grande mais valia. O processo de compra é simples e rápido, e existem várias opções de pagamento, incluindo PayPal, o que considero muito conveniente. No momento da entrega, fiquei agradavelmente surpreendido com a rapidez com que recebi o meu pedido. Chegou bem embalado e sem qualquer dano. O perfume vem com amostras gratuitas, o que é um toque agradável e me incentivou a experimentar novos produtos. Também gostei da politica de devolução clara e sem complicações, mesmo que nao tenha precisado usufruir dela. A newsletter é uma mais valia para ficar a par das novidades e das futuras promoçoes. No entanto, uma coisa que poderia ser melhorada é a tradução de alguns produtos que está inconsistente, mas nada de muito grave. :) No geral, a experiência de compra no site Douglas.pt é excelente e recomendo vivamente a quem procura produtos de beleza e perfumaria de qualidade. Vou certamente continuar a comprar aqui.
Data da experiência :12 de julho de 2024
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O site é meio confuso e difícil de navegar. Tentei encontrar produtos específicos, mas a barra de busca não ajudou muito. Esperava mais de uma loja online tão conhecida como a Douglas.
Data da experiência :26 de junho de 2024
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Douglas
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