XLMOTO
2,3
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over XLMOTO
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
33 %
3 sterren
0 %
2 sterren
33 %
1 ster
33 %
Echt een slechte ervaring. Ik had hoge verwachtingen van XLMOTO, gezien de grootse marketing en advertenties, maar het was een teleurstelling vanaf het begin. Bestelde een paar motorlaarzen en een helm, maar het duurde weken voordat ik mijn pakket ontving! Super frustrerend. Daarnaast was de maat van de laarzen volledig verkeerd, ondanks dat ik hun maattabel had geraadpleegd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik eerst helemaal geen antwoord. Na meerdere pogingen eindelijk iemand aan de lijn gekregen, maar echt hulpzaam was die persoon ook niet. Het leek wel of ze helemaal niet geïnteresseerd waren in mijn probleem. De helm die ik bestelde had ook een klein krasje op de voorkant, alsof het product al eerder was gebruikt of niet goed was gecontroleerd voor verzending. Het retourproces was nog een grotere nachtmerrie. Ze bieden niet eens een gratis retourservice aan, en ik moest voor de retourzending zelf kosten betalen. Dat is echt niet van deze tijd en erg klantonvriendelijk. Heb het uiteindelijk toch maar geretourneerd, maar de terugbetaling duurde ook weer weken. Hele slechte communicatie tijdens dit proces, waardoor ik vaak niet wist waar ik aan toe was. Al met al, zal ik hier nooit meer iets bestellen en raad ik anderen ook aan om goed na te denken voordat ze iets kopen bij XLMOTO. Bespaar je de moeite en koop ergens anders.
Datum van de ervaring :27 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De levering duurde veel langer dan verwacht en de klantenservice reageerde niet op mijn e-mails. De producten waren van gemiddelde kwaliteit en niet echt de prijzen waard. Jammer, ik had er meer van verwacht.
Datum van de ervaring :05 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
XLMOTO is a website that I recently explored to find some quality motorcycle gear. Overall, I had a good experience, and I would give it 4 stars. The website is in Dutch, and it was fairly easy to navigate even though I'm not a native speaker. They offer a wide range of products, including helmets, jackets, gloves, and other accessories. One product that particularly stood out to me was the "KASK SHOEI NXR," which is a high-quality helmet known for its durability and comfort.
Datum van de ervaring :15 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen