Zalando
2,7
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Zalando
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
29 %
4 sterren
0 %
3 sterren
14 %
2 sterren
29 %
1 ster
29 %
Informatie
Zalando
891 bezoeken deze maand
3521 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Echt een verschrikkelijke ervaring. De site was niet bereikbaar en ik kon mijn bestelling niet afmaken. Heel irritant.
Datum van de ervaring :22 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Goede service en goeie prijzen, maar de levering duurde te lang. Over het algemeen wel tevreden en zal weer kopen.
Datum van de ervaring :05 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Helaas was de website niet beschikbaar toen ik het probeerde. Erg frustrerend want ik was op zoek naar een specifiek product. Hoop dat het snel gerepareerd wordt.
Datum van de ervaring :15 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze website is super handig! Ik heb hier vorige maand een leuke trui gekocht en het proces ging heel soepel. Zeker een aanrader!
Datum van de ervaring :23 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Geweldige website met een breed scala aan producten. M'n laatste bestelling kwam snel aan en alles was in orde.
Datum van de ervaring :12 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Erg teleurstellende ervaring bij Zalando Plus. Het lidmaatschap biedt weinig extra voordelen en de klantenservice was niet behulpzaam.⚠️ Zal waarschijnlijk niet verlengen.
Datum van de ervaring :21 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik had me enorm verheugd op mijn bestelling bij Zalando, maar helaas viel het behoorlijk tegen. De website zelf is wel gebruiksvriendelijk en ziet er strak uit, maar de ervaring na de bestelling liet veel te wensen over. Allereerst duurde het veel langer dan beloofd voordat mijn pakketje werd verzonden. Op de website stond 2-4 werkdagen, maar ik heb uiteindelijk bijna twee weken moeten wachten. Daarnaast was de communicatie vanuit Zalando matig. Ik kreeg geen meldingen over de vertraging, en toen ik de klantenservice belde, kreeg ik na lange wachttijden alleen maar vage antwoorden. Tot overmaat van ramp was de kwaliteit van de kledingstukken die ik had besteld ook niet wat ik had verwacht. De maten klopten niet en de stof voelde goedkoop aan. Bij het proberen terug te sturen van een artikel werd het nog erger. Het retourproces was onnodig ingewikkeld en traag, en het heeft bijna drie weken geduurd voordat ik mijn geld terugkreeg. Dit was verre van de gebruikservaring waar ik op had gehoopt. De kortingen en mooie foto's op de website zijn helaas niet genoeg om het gebrek aan service en kwaliteit goed te maken. Misschien was dit een incident, maar ik weet niet of ik dit nog een tweede kans wil geven. Zalando zou echt moeten werken aan hun levertijd, communicatie en retourproces om het vertrouwen van hun klanten terug te winnen. Voor nu geef ik het twee sterren, in de hoop dat dit een wake-up call is voor de verbetering van hun diensten.
Datum van de ervaring :04 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Zalando
891 bezoeken deze maand
3521 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel