Valk
2,9
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Valk
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
29 %
4 sterren
14 %
3 sterren
14 %
2 sterren
0 %
1 ster
43 %
Informatie
Valk
483 bezoeken deze maand
3113 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Dit is mijn favoriete hotelketen in Nederland! De kamers zijn altijd schoon en het personeel is zeer behulpzaam. Het eten is voortreffelijk.
Datum van de ervaring :01 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Erg mooie locatie voor zakelijke bijeenkomsten. Alles was goed geregeld en de service was uitstekend. Kom zeker terug!
Datum van de ervaring :05 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Een van de slechtste ervaringen ooit. Kamer was vies en personeel leek echt niet geinteresseerd. Echt zonde van mijn geld.
Datum van de ervaring :20 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Mwa, het hotel was redelijk. De kamer was niet helemaal schoon en het ontbijt was ondermaats. Had er meer van verwacht voor deze prijs.
Datum van de ervaring :14 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Mijn ervaring op Valk.nl was vrij teleurstellend. Allereerst, de gebruikersinterface is ontzettend verouderd en niet gebruiksvriendelijk. Het kostte me veel tijd om uit te vogelen waar alles was en hoe ik eenvoudige taken moest uitvoeren. Daarnaast werken sommige functies helemaal niet. Het reserveringssysteem gaf continu foutmeldingen, waardoor ik uiteindelijk telefonisch moest reserveren, wat het hele online gemak tenietdoet. Wat betreft de beschikbare informatie, deze was vaak onvolledig of zelfs onjuist. Voor een bepaald hotel stonden er bijvoorbeeld verkeerde foto's en de beschrijving klopte niet met wat er daadwerkelijk werd aangeboden. De klantenservice was ook niet om over naar huis te schrijven. Ze waren traag in hun respons en boden geen concrete oplossingen voor de problemen die ik tegenkwam. Hun houding leek defensief en onverschillig. Dit gaf me het gevoel dat klanten niet belangrijk voor hen zijn, wat erg jammer is. Verder vond ik de prijzen op de website misleidend. Toen ik ging betalen, bleek dat er allerlei verborgen kosten bij kwamen, zoals reserveringskosten en administratiekosten, wat uiteindelijk het totaalbedrag aanzienlijk deed stijgen. Deze extra kosten worden nergens duidelijk vermeld voordat je bijna klaar bent met je reservering, wat ik als zeer misleidend en onprofessioneel ervaarde. Al met al zou ik Valk.nl niet aanraden en ga ik volgende keer gewoon een andere service uitproberen. Het is gewoon de moeite en frustratie niet waard om met al deze problemen om te gaan. Hopelijk verbeteren ze hun website en service in de toekomst, maar voor nu raad ik het sterk af.
Datum van de ervaring :29 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Dit hotel was een teleurstelling. De kamers waren oud en slecht onderhouden. Het personeel was niet echt vriendelijk en het eten in het restaurant was middelmatig. Verwacht meer van een gerenommeerd hotelketen als Van der Valk.
Datum van de ervaring :10 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Fantastisch verblijf gehad bij Van der Valk! Het personeel was super vriendelijk en mijn kamer was brandschoon. Eten in het restaurant was heerlijk. Zou zeker aanraden.
Datum van de ervaring :10 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Valk
483 bezoeken deze maand
3113 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel