Twin Seasons
1
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Twin Seasons
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
100 %
Informatie
Twin Seasons
223 bezoeken deze maand
2853 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik heb onlangs mijn eerste bestelling geplaatst bij Twinseasons.nl en ik moet zeggen dat ik enorm teleurgesteld ben. Ik kocht de Fjällräven Kanken rugzak, een product dat heel populair is en dat ik lang geleden wilde kopen. Ik was enthousiast om het te ontvangen, maar dat enthousiasme veranderde snel in frustratie. Allereerst duurde het enorm lang voordat mijn bestelling werd verwerkt en verzonden. De website beloofde snelle levering binnen enkele dagen, maar ik heb bijna twee weken moeten wachten. Toen ik eindelijk mijn pakket ontving, was ik geschokt om te zien dat de kleur van de rugzak totaal anders was dan wat op de website werd getoond. Ik was ook niet tevreden over de kwaliteit van de rugzak; het leek erop dat hij was gemaakt van goedkopere materialen dan ik verwacht had voor de prijs die ik betaalde. Daarnaast was de klantenservice ook niet behulpzaam. Ik probeerde contact op te nemen om mijn probleem op te lossen, maar ik kreeg geen antwoord, of het duurde dagen voordat ik een reactie kreeg. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, werd mij verteld dat ik zelf de retourkosten moet betalen als ik de foutieve kleur wil ruilen. Dit vond ik erg ongepast, gezien het niet mijn fout was. De algemene ervaring was erg teleurstellend. Van het wachten op mijn bestelling, de slechte kwaliteit van het product tot de onbehulpzame klantenservice, alles was een negatieve ervaring. Ik zal zeker niet opnieuw bestellen en zou Twinseasons.nl ook niet aan anderen aanbevelen. Ze moeten echt werken aan hun klantenservice en kwaliteitscontrole om ervoor te zorgen dat klanten krijgen waarvoor ze betalen. Tot die tijd, blijf ik weg van deze site.
Datum van de ervaring :24 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze website heeft echt mijn verwachtingen teleurgesteld. Ik had veel goede dingen gelezen over Twinseasons en dacht dat het een geweldige plek zou zijn om mijn outdoor-uitrusting te kopen. Helaas was mijn ervaring verre van positief. Ten eerste is de navigatie op de website erg onhandig. Het kostte me veel te veel tijd om te vinden wat ik nodig had, en de zoekfunctie lijkt gewoon niet goed te werken. Het lijkt niet uit te maken welke woorden ik intypte, de resultaten waren altijd niet relevant. Wat betreft de producten, de beschrijvingen zijn vaak onvolledig en verwarrend. Er zijn niet genoeg foto's van de producten, en soms ontbreken zelfs de afmetingen en andere belangrijke details. Dit maakt het heel moeilijk om een weloverwogen beslissing te nemen over een aankoop. Mijn grootste ergernis was echter de levering. De website belooft snelle verzending, maar ik heb bijna twee weken moeten wachten op mijn bestelling! Toen het eindelijk aankwam, waren de producten ook niet goed verpakt; een item was zelfs beschadigd. Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit te melden, duurde het dagen voordat ik een reactie kreeg. En toen ik eindelijk antwoord kreeg, was het onvriendelijk en helemaal niet behulpzaam. Ik moest veel tijd en moeite steken in het regelen van een retourzending en uiteindelijk duurde het nog langer voordat mijn geld werd teruggestort. Al met al denk ik niet dat ik nog een keer iets van deze website zal bestellen. Er zijn veel betere opties beschikbaar, met betere service en betrouwbaardere levering. Ik zou deze website aan niemand aanbevelen. Het is gewoon te veel gedoe en stress voor wat eigenlijk een simpele aankoop zou moeten zijn.
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De service van Twinseasons.nl was behoorlijk teleurstellend. Het product dat ik bestelde kwam beschadigd aan, en de klantenservice reageerde traag. Niet aan te raden.
Datum van de ervaring :01 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Twin Seasons
223 bezoeken deze maand
2853 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel