Sublub
1,3
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Sublub
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
33 %
1 ster
67 %
Informatie
Sublub
882 bezoeken deze maand
3512 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Echt een tegenvaller, ik had betere verwachtingen van SubLub. De website ziet er op het eerste gezicht goed uit, maar zodra je verder begint te kijken merk je verschillende problemen. Ten eerste is de navigatie door de verschillende categorieën ontzettend lastig. Het lijkt alsof de structuur helemaal niet logisch is opgezet, wat zorgt voor veel verwarring wanneer je probeert te vinden wat je zoekt. Een ander groot minpunt is de laadtijd van de pagina's. Elke keer dat ik een nieuwe pagina opende, duurde het te lang voordat alles volledig geladen was. Dit is helemaal irritant als je snel iets wilt zoeken of kopen. Daarnaast vond ik de productinformatie niet altijd even duidelijk en vaak onvolledig. Als je serieuze prijzen vraagt, verwacht ik wel dat alles goed en nauwkeurig beschreven wordt. Wat me vooral tegenstond is de klantenservice. Ik had een vraag over een bestelling en het duurde dagen voordat ik een reactie kreeg, en toen kreeg ik uiteindelijk nog een standaardantwoord waar ik niks aan had. Het voelde alsof ze helemaal geen moeite doen om klanten echt te helpen. Trouwens, de betaalmethoden zijn ook erg beperkt. Niet iedereen gebruikt dezelfde betaalmethode, dus het zou handig zijn als ze meerdere opties aanbieden. Kortom, SubLub heeft nog veel werk te doen voordat het een betrouwbare en gebruiksvriendelijke website wordt voor klanten. Ik zou eerst elders kijken voordat ik hier opnieuw iets zou bestellen. Het was echt een teleurstelling.
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs de website SubLub bezocht om wat nieuwe duikuitrusting aan te schaffen en mijn ervaring was teleurstellend. Hoewel de selectie van producten indrukwekkend is, laat de gebruiksvriendelijkheid van de website veel te wensen over. Ik was op zoek naar een specifieke duikcomputer, de Suunto Zoop Novo, die best wat kost, en ik had verwacht dat de navigatie naar deze categorie efficiënt zou zijn. Echter, ik moest door tal van opties bladeren die nauwelijks gerelateerd leken aan wat ik nodig had. Daarnaast, hoewel de productpagina uiteindelijk voldoende informatie bood over de specificaties van de Suunto Zoop Novo, was het nogal lastig om praktijkgerichte reviews te vinden, wat essentieel is voor het maken van een goed geïnformeerde aankoopbeslissing. De betalingsprocedure was ook niet zonder problemen. Nadat ik eindelijk door het moeizame filterproces heen was gekomen en mijn product aan de winkelwagen had toegevoegd, liep de site vast toen ik naar de kassa wilde gaan. Dit resulteerde in meerdere pogingen om mijn bestelling af te ronden, wat erg frustrerend was. Uiteindelijk is de bestelling wel gelukt, maar de hele ervaring had veel soepeler kunnen verlopen. De schijnbare klantenservice sectie is ook niet erg duidelijk. Het duurde even voor ik uitgevonden had hoe ik contact kon opnemen voor enkele vragen over de levering en retourprocessen. Een live chat-functie had hier veel geholpen. Over het algemeen zou ik zeggen dat SubLub potentie heeft met hun brede assortiment, maar ze moeten hun website echt verbeteren en klantvriendelijker maken. Totdat de gebruikservaring verbeterd is, kan ik hen helaas niet meer dan 2 sterren geven.
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De service bij Sublub laat veel te wensen over. De klantenservice reageert traag en de levering duurde veel langer dan beloofd. Producten voelen niet echt kwalitatief aan. Teleurstellend.
Datum van de ervaring :29 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Sublub
882 bezoeken deze maand
3512 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel