Stugotz
1,7
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Stugotz
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
33 %
2 sterren
0 %
1 ster
67 %
Informatie
Stugotz
465 bezoeken deze maand
3095 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik ben echt teleurgesteld in mijn ervaring met stugotz.nl. Het leek een goede website van de buitenkant, maar na enige tijd doorgebracht te hebben, kon ik alleen maar gefrustreerd raken. De website is super onoverzichtelijk en moeilijk te navigeren. Het laden van pagina's duurt eeuwig en ik heb meerdere keren gehad dat de site vastliep. Het voelt een beetje alsof de website gemaakt is zonder gebruikerstesten, en dat is echt vervelend. De producten die aangeboden worden zijn ook van twijfelachtige kwaliteit. Ik had iets besteld en het product dat aankwam zag er helemaal anders uit dan op de website afgebeeld. Het leek wel speelgoed in plaats van het praktische product dat ik nodig had. De klantenservice was ook niet echt behulpzaam. Ik moest lang wachten op een reactie en toen ik uiteindelijk antwoord kreeg, was het ook niet behulpzaam. Ze vertelden me gewoon dat ik pech had en dat het geretourneerd proces ingewikkeld zou zijn. Nou, dat is niet de service die ik verwacht als ik iets online koop. En dan heb ik het nog niet eens gehad over de prijzen! Alles is zo duur en het is het geld helemaal niet waard. Ik zou echt niemand aanraden om hier iets te kopen. Er zijn veel betere alternatieven op het internet waar je een betere waarde voor je geld kunt krijgen. Tot slot denk ik dat de site gewoon niet goed onderhouden wordt. Er zijn talloze gebroken links en verouderde informatie. Het geeft een gevoel dat de eigenaars er gewoon niet om geven, en dat komt vaak terug in de algemene ervaring van de klant. Dus ja, ik zie echt geen reden om hier nog eens terug te komen.
Datum van de ervaring :19 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik was op zoek naar unieke handgemaakte potten en kwam per ongeluk Stugotz.nl tegen. Allereerst moet ik zeggen dat de website er erg modern en makkelijk navigeerbaar uitziet. Ik kon gemakkelijk door de verschillende categorieën bladeren en vond veel interessante producten. Ik besloot een mooie vaas te kopen genaamd "Rustieke Sierlijke Vaas". De beschrijving en de foto's op de website zagen er prachtig uit en ik kon haast niet wachten om het product in huis te hebben. Helaas was mijn ervaring niet zo goed als ik had gehoopt. De levertijd was langer dan beloofd; in plaats van de beloofde 5 dagen, duurde het bijna twee weken voordat ik mijn vaas ontving. Toen het eindelijk aankwam, was de vaas weliswaar goed verpakt, maar tot mijn verbazing waren er een paar kleine chips en krasjes op het oppervlak. Contact opnemen met de klantenservice was een beetje een nachtmerrie. Ik kreeg pas na meerdere pogingen en 3 dagen wachten antwoord. De medewerker was wel vriendelijk en bood meteen een vervangend product aan, wat ik op prijs stelde. Het vervangende product kwam wel sneller, binnen 4 dagen, en gelukkig was dit keer alles perfect. Hoewel de vaas prachtig is en ik heel blij ben met het eindresultaat, heeft de hele ervaring toch een beetje een nare nasmaak achtergelaten door de trage service en kwaliteit van het eerste product. Zou ik ze opnieuw gebruiken? Waarschijnlijk wel, maar ik hoop dat ze hun klantenservice en kwaliteitscontrole verbeteren.
Datum van de ervaring :10 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De service is teleurstellend. De klantenondersteuning reageert traag en vaak niet behulpzaam. Het product zelf voldoet niet aan de verwachtingen en gaat snel kapot. Ik zou het niet aanraden.
Datum van de ervaring :27 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Stugotz
465 bezoeken deze maand
3095 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel