SpoedEnergie
2,5
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over SpoedEnergie
Volgens 8 ervaringen
5 sterren
25 %
4 sterren
0 %
3 sterren
13 %
2 sterren
25 %
1 ster
38 %
Informatie
SpoedEnergie
282 bezoeken deze maand
2912 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
De dienst was acceptabel, maar niet spectaculair. De klantenservice was soms moeilijk bereikbaar, maar uiteindelijk alles geregeld.
Datum van de ervaring :10 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik vond Spoed Energie erg behulpzaam. Ik had snel energie nodig en ze hielpen me met alles. De klantenservice was vriendelijk en snel. Aanrader!
Datum van de ervaring :20 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben totaal niet tevreden met mijn ervaring op deze website. Spoedenergie.nl beloofde een snelle en eenvoudige manier om mijn energiezaken te regelen, maar het tegendeel bleek waar. De website is ontzettend onduidelijk en moeilijk te navigeren. Elke keer dat ik leek te begrijpen waar ik heen moest, werd ik geconfronteerd met een doolhof van links en pagina’s die me uiteindelijk nergens brachten. Daarnaast duurde het eeuwig om enige bruikbare informatie te vinden. De website laadde vaak traag, wat maakte dat ik gefrustreerd raakte en soms maar helemaal stopte met proberen. Het klantenportaal is allesbehalve gebruiksvriendelijk. Overal staan termen die zelfs voor iemand met enige kennis van de energiemarkt moeilijk te begrijpen zijn. De helpdesk die werd beloofd als steun, is bijna nooit bereikbaar, en als ik eindelijk iemand te pakken kreeg, was de hulp verre van nuttig. De handig ogende vergelijkingstools die op de homepage worden geprezen, werkten amper of gaven foutmeldingen. Het totale gebrek aan professionele afwerking is een groot minpunt. De visuele presentatie lijkt een decennium achter te lopen en dat wekt geen vertrouwen op dat dit een bedrijf is dat met de tijden meegaat en zijn zaken op orde heeft. Bovendien, als je eindelijk door al deze hindernissen heen komt, blijkt de uiteindelijke besparing nauwelijks de moeite waard geweest te zijn. Kortom, als je op zoek bent naar een website die je snel en moeiteloos helpt met je energiezaken, zoek dan verder. Spoedenergie is niet wat het belooft te zijn.
Datum van de ervaring :16 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik had onlangs de kans om Spoedenergie.nl te gebruiken en ik moet zeggen dat ik behoorlijk teleurgesteld ben in de manier waarop hun diensten worden aangeprezen en uitgevoerd. 😒 Het grootste probleem waar ik tegenaan liep was het inschrijfproces voor hun energiecontracten. Het leek in eerste instantie vrij eenvoudig, maar er waren zoveel verborgen kosten en extra stappen dat ik er uiteindelijk bijna een halve dag mee bezig was. De website zelf ziet er op het eerste gezicht professioneel uit, maar is behoorlijk misleidend. De pagina’s laden traag en de navigatie is verwarrend. Een andere grote klacht die ik heb betreft hun klantenservice. Ik probeerde meerdere keren contact op te nemen om enkele vragen over mijn contract te verduidelijken, maar ik kreeg ofwel geen reactie of heel oppervlakkige antwoorden die totaal niet nuttig waren. Dit is echt onacceptabel voor een bedrijf dat beweert een snelle en betrouwbare service te bieden. Wat de tarieven betreft, ze lijken concurrerend, maar als je eenmaal alle verborgen kosten en toeslagen erbij optelt, kom je vaak hoger uit dan bij andere aanbieders. Ik verwachtte echt beter en voel me een beetje misleid door de manier waarop hun prijzen werden gepresenteerd. Al met al zou ik Spoedenergie.nl niet aanraden aan iemand die op zoek is naar een betrouwbare en transparante energieleverancier. Er zijn gewoon te veel problemen, van inschrijving tot klantenservice en prijsstructuur. Bespaar je tijd en kijk ergens anders. Dit bedrijf moet echt hun service verbeteren en eerlijker zijn tegenover hun klanten.😞
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Hele goeie service. Ik had meteen energie zonder gedoe en de medewerkers zijn altijd behulpzaam. Top bedrijf! 😊
Datum van de ervaring :05 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Niet tevreden. Het duurde veel langer dan beloofd om de energie geleverd te krijgen. En de klantenservice reageerde langzaam. Jammer.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De klantenservice was echt teleurstellend en ik moest lang wachten voordat iemand me hielp. Het website-ontwerp is ook verwarrend 😡
Datum van de ervaring :07 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Slechtste ervaring ooit. Ze beloofden snelle levering maar het duurde weken. Niemand nam de telefoon op. Ik raad het niemand aan!
Datum van de ervaring :03 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
SpoedEnergie
282 bezoeken deze maand
2912 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel