Planet Happy
2,4
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Planet Happy
Volgens 8 ervaringen
5 sterren
13 %
4 sterren
13 %
3 sterren
13 %
2 sterren
25 %
1 ster
38 %
Informatie
Planet Happy
664 bezoeken deze maand
3294 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Slechtste ervaring ooit! Product was kapot bij aankomst en klantenservice was onbeleefd en niet behulpzaam. Ik kom nooit meer terug.
Datum van de ervaring :12 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb hier een poppenhuis gekocht voor mijn kleindochter, en ze vond het geweldig! Snelle levering en goede kwaliteit.
Datum van de ervaring :01 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Bestelling geplaatst, maar product was niet op voorraad 🙄. Duurde weken voordat mijn geld werd terugbetaald. Geen goede ervaring. 😤
Datum van de ervaring :24 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Planet Happy heeft een prachtige selectie speelgoed, mijn kinderen zijn altijd blij met hun kopen. Levering was snel en gemakkelijk.
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De winkel heeft veel keuze, maar sommige prijzen zijn vrij hoog. De klantenservice was goed, maar kon beter.
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Het is moeilijk om te geloven hoeveel problemen ik had met deze website. Ik had veel verwachtingen toen ik hoorde over Planet Happy, maar helaas stelden ze me diep teleur. Allereerste, de navigatie op de site is een absolute nachtmerrie. Het vinden van de producten die ik nodig had, was bijna onmogelijk zonder tientallen keren heen en weer klikken. Het lijkt alsof de zoekfunctie er gewoon voor de show is, omdat het bijna nooit de juiste resultaten geeft. De productbeschrijvingen zijn ook niet veel beter, vaak ontbreken ze belangrijke details zoals afmetingen of materiaalinformatie. Daarnaast had ik ook problemen met de laadtijden van de website. Elke keer dat ik een pagina probeerde te openen, voelde het alsof ik vastzat in de jaren 90 met een inbelverbinding. Zelfs eenvoudige handelingen zoals het aan mijn winkelmandje toevoegen van een product duurden een eeuwigheid. Dit is echt onacceptabel in dit digitale tijdperk. Het bestellen van producten was ook een uitdaging. Het checkout-proces was verwarrend en vol technische problemen. Bij mijn eerste poging om iets te bestellen, werd mijn betaling meerdere keren afgewezen zonder duidelijke reden. Uiteindelijk moest ik contact opnemen met de klantenservice, wat ook geen pretje was. De medewerkers leken totaal ongeïnteresseerd in mijn problemen en boden weinig tot geen nuttige oplossingen. Tot overmaat van ramp duurde de levering van mijn bestelling veel langer dan beloofd. Op de website stond duidelijk aangegeven dat mijn producten binnen 2-3 werkdagen zouden aankomen, maar in werkelijkheid duurde het meer dan een week. Toen ik eindelijk mijn bestelling ontving, waren enkele items beschadigd en ontbraken er een paar dingen. Ik kan niet begrijpen hoe een bedrijf in deze tijd zo slecht kan presteren op elk niveau. Ik zou iedereen aanraden om andere opties te overwegen voordat ze hier iets bestellen. Het bespaart je een hoop stress en frustratie.
Datum van de ervaring :24 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs speelgoed besteld bij Planet Happy en ik moet zeggen dat ik teleurgesteld ben. De website zag er op het eerste gezicht erg professioneel uit en had een breed scala aan producten. Ik was vooral geïnteresseerd in de houten speelgoedcollectie en besloot een set van Grimm's te kopen. De bestelprocedure verliep soepel en ik kreeg al snel een bevestigingsmail. Het duurde echter veel langer dan verwacht voordat mijn pakket aankwam. Wat me vooral stoorde, was dat er geen duidelijke communicatie was over de verwachte levertijd. Toen het speelgoed eindelijk arriveerde, merkte ik dat enkele stukken beschadigd waren. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, maar het duurde dagen voordat ik een antwoord kreeg. Ze boden uiteindelijk aan om het beschadigde speelgoed te vervangen, maar het hele proces was zo omslachtig dat ik er spijt van had dat ik hier had besteld. Het speelgoed zelf is van goede kwaliteit, maar de klantenservice en de logistiek laten veel te wensen over. Ik zou anderen aanraden om goed na te denken voordat ze hier bestellen en misschien andere opties te overwegen voor een soepelere winkelervaring.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De klantenservice is echt slecht. Ik probeerde ze meerdere keren te bellen, maar niemand nam op. Toen ik eindelijk iemand bereikte, kreeg ik geen goede antwoorden. Vervelende ervaring.
Datum van de ervaring :28 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Planet Happy
664 bezoeken deze maand
3294 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel