KBC Brussels
2,4
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over KBC Brussels
Volgens 1 ervaring
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
100 %
Informatie
KBC Brussels
217 bezoeken deze maand
2847 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik ben teleurgesteld in mijn ervaring met KBC Brussels. De website is onnodig ingewikkeld en moeilijk te navigeren. De lay-out lijkt op het eerste gezicht modern, maar als je dieper graaft, ontstaan er allerlei problemen. De pagina's laden traag en sommige links leiden nergens naartoe, wat extreem frustrerend is wanneer je probeert snelle bankzaken te regelen. Een ander probleem is de klantenservice. Het lijkt wel alsof niemand echt geïnteresseerd is om je te helpen; de reacties zijn traag en vaak niet to-the-point. Onlangs had ik een vraag over een bepaalde transactiekost, en het duurde meer dan een week voordat ik een helder antwoord kreeg. En als je eindelijk een reactie krijgt, voelt het vaak onpersoonlijk en uit een script. Daarnaast is de mobiele app niet veel beter. Vaak crasht de app midden in een transactie, waardoor ik mijn werk opnieuw moest doen. Dit is nagenoeg onacceptabel voor een bank van deze reputatie. Tot slot vind ik de kosten en tarieven vrij hoog in vergelijking met andere banken. Het lijkt alsof ze continu nieuwe kosten verzinnen die je nergens ziet aankomen. Al met al, ik ben verre van tevreden en overweeg serieus om over te stappen naar een andere bank waar de diensten hopelijk wel soepel en transparant verlopen. Dit was niet wat ik verwacht had van een grote naam als KBC Brussels. Het zou veel profiteren van een grootschalige update van zowel de digitale platformen als de klantbenadering. Echt jammer.
Datum van de ervaring :26 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
KBC Brussels
217 bezoeken deze maand
2847 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel