Eneco
2,7
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Eneco
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
29 %
4 sterren
14 %
3 sterren
0 %
2 sterren
14 %
1 ster
43 %
Informatie
Eneco
783 bezoeken deze maand
3413 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Sinds we overgestapt zijn naar Eneco, hebben we geen problemen meer gehad met ons energieverbruik. De klantenservice is snel en behulpzaam. Een aanrader voor wie op zoek is naar betrouwbare en groene energie.
Datum van de ervaring :03 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben echt blij met de groene stroom van Eneco. Het voelt goed om te weten dat mijn energieverbruik minder impact heeft op het milieu. De app is ook heel handig, ik kan alles gemakkelijk volgen en energie besparen! 🙂
Datum van de ervaring :26 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De app is best wel confusing. Ik snap niet goed hoe ik mijn verbruik moet volgen en de tips zijn niet echt duidelijk. Hopelijk verbeteren ze dit snel!
Datum van de ervaring :20 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik moet zeggen dat ik behoorlijk teleurgesteld ben in mijn ervaring met Eneco. Het begon al slecht met de onoverzichtelijke website die mij simpelweg gefrustreerd maakte. Navigeren door de pagina's om basisinformatie te vinden bleek een uitdaging. De lay-out is verouderd en onduidelijk en dat bemoeilijkt het vinden van wat je zoekt. Het klantenservice gedeelte? Nou, dat was de grootste teleurstelling van allemaal! Ik probeerde meerdere keren contact op te nemen via de telefoon en e-mail, maar kreeg nauwelijks bruikbare antwoorden. Het leek wel of ze geen tijd of zin hadden om te helpen. De medewerkers die ik sprak waren niet bepaald vriendelijk en leken meer geïnteresseerd in het snel beëindigen van het gesprek dan in het oplossen van mijn probleem. Toen ik eindelijk een contract had afgesloten, kwamen de daadwerkelijke problemen pas echt naar voren. De maandelijkse tarieven bleken een stuk hoger te zijn dan ik aanvankelijk had gedacht. Ik begrijp dat energieprijzen kunnen fluctueren, maar een beetje transparantie over de kosten zou gewaardeerd worden. Ook had ik meerdere keren te maken met onverklaarbare storingen in de levering, wat ontzettend vervelend is als je net midden in je werk zit of 's avonds rustig film wilt kijken. Het ergste was misschien wel de klachtbehandeling. Elke poging om mijn frustratie te uiten en een oplossing te zoeken werd beantwoord met standaard mails en loze beloftes. Echt luisteren naar klanten staat blijkbaar niet hoog op hun prioriteitenlijst. Na deze ervaring kan ik Eneco absoluut niet aanraden aan anderen en ben ik al op zoek naar een betrouwbare andere leverancier. Het zou veel beter kunnen met een beetje meer klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie. Helaas was dit voor mij een les in geduld en afzien. Volgende keer toch maar beter mijn research doen voordat ik me vastleg.
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Perfecte service en heel behulpzaam personeel. Ik had een paar keer contact met de klantenservice en ze wasen altijd vriendelijk en duidelijk! Top!
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De prijzen zijn een beetje te hoog naar mijn mening. Hoewel ik het idee van groene energie geweldig vind, is het niet erg betaalbaar voor iedereen. Zal waarschijnlijk overstappen als de prijzen blijven stijgen.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De klantenservice van Eneco is echt slecht. Ik heb uren aan de telefoon gehangen en uiteindelijk zonder oplossing opgehangen. Zou het niet aanraden.
Datum van de ervaring :25 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Eneco
783 bezoeken deze maand
3413 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel