ElektronicaTeKoop
2
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over ElektronicaTeKoop
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
14 %
3 sterren
14 %
2 sterren
29 %
1 ster
43 %
Informatie
ElektronicaTeKoop
757 bezoeken deze maand
3387 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik koos recentelijk elektronicatekoop.nl om een nieuwe tv aan te schaffen, specifiek de Samsung QLED 50Q60T. Mijn ervaring was helaas teleurstellend. De website ziet er op het eerste gezicht professioneel uit, met een breed scala aan producten die keurig ingedeeld zijn in categorieën. Het bestelproces zelf verliep echter stroef. Allereerst duurde het even om door de betalingsopties te navigeren. Ik liep tegen meerdere foutmeldingen aan, wat behoorlijk frustrerend was. Na verschillende pogingen lukte het uiteindelijk. De levertijd werd geschat op 3-5 werkdagen, maar ik heb bijna twee weken moeten wachten voordat mijn tv eindelijk werd afgeleverd. Toen de tv eenmaal arriveerde, merkte ik meteen dat de verpakking beschadigd was. Gelukkig was er geen schade aan de tv zelf, maar het was toch een onprettige ervaring. Wat de klantenservice betreft, liet deze ook te wensen over. Ik probeerde hen te bereiken om te informeren naar de status van mijn bestelling, maar kreeg telkens te maken met lange wachttijden en nietszeggende antwoorden. Het voelde alsof er weinig moeite werd gedaan om mijn zorgen serieus te nemen of mij adequaat van informatie te voorzien. Daarnaast viel de handleiding in de doos tegen. Het was een rudimentaire afdruk met minimale instructies. Voor een dergelijk high-end product had ik meer verwacht, zoals een uitgebreide gebruikershandleiding. Ondanks de aantrekkelijke prijzen en brede productassortiment, kan ik Elektronica Te Koop niet aanbevelen op basis van mijn ervaring. Een slechte klantenservice, trage levering en onduidelijke betalingsopties doen afbreuk aan wat anders een prettige winkelervaring had kunnen zijn. Wellicht was dit een eenmalige situatie, maar voor mij was het voldoende om elders te gaan zoeken voor mijn volgende aankoop.
Datum van de ervaring :15 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Slechtste website die ik ooit heb gezien 🔄! Geen producten, geen informatie. Ik zal hier zeker nooit meer naar terugkomen.
Datum van de ervaring :10 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Dit is een teleurstellende website. Het laden van pagina's duurt eeuwig en er is bijna geen koopbare elektronica te zien. Hopelijk komt er snel verbetering.
Datum van de ervaring :22 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Goede website met duidelijke navigatie. Eenvoudig om te gebruiken, maar mist nog wel wat extra producten. Over het algemeen een goede ervaring 😃.
Datum van de ervaring :05 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De website ziet er eenvoudig en functioneel uit, maar er is niet veel informatie beschikbaar. Geen grote selectie producten helaas.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze website was een enorme teleurstelling. De interface is verouderd en het navigeren door de pagina’s is omslachtig en verwarrend. Ik probeerde een paar elektronica-artikelen te kopen, maar de productbeschrijvingen waren onnauwkeurig en soms zelfs misleidend. Het ergste deel was echter de klantenservice. Ik had een probleem met mijn bestelling en moest meerdere keren contact opnemen voordat ik iemand kon bereiken. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, waren ze niet behulpzaam en klonken ze alsof ze geen interesse hadden in mijn probleem. De levertijd was ook veel langer dan beloofd. Op de website stond 2-3 dagen, maar het duurde meer dan een week voordat mijn pakket aankwam. Dit is echt onaanvaardbaar, vooral omdat ze ook nog eens hoge verzendkosten rekenen. Wanneer ik het pakket uiteindelijk ontving, was het beschadigd en ontbrak er een onderdeel. Terugsturen was een nachtmerrie omdat de retourprocedure ingewikkeld en onduidelijk was. Ik zal hier nooit meer iets kopen en adviseer anderen om ook weg te blijven van deze website. Het voelt alsof ze alleen maar geïnteresseerd zijn in je geld en geen belang hechten aan de klanttevredenheid. Echt heel slecht.
Datum van de ervaring :04 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Eerlijk gezegd ben ik teleurgesteld in de service van elektronicatekoop.nl. De verzending was traag en de klantenservice was niet behulpzaam. Het product dat ik ontving werkte niet goed en het retourproces was een nachtmerrie.
Datum van de ervaring :29 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
ElektronicaTeKoop
757 bezoeken deze maand
3387 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel