Dockx
2,6
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Dockx
Volgens 2 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
100 %
Informatie
Dockx
678 bezoeken deze maand
3308 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Mijn recente ervaring met Dockx was verre van bevredigend. Ten eerste, de navigatie op de website is bij vlagen verwarrend. Het lijkt erop dat als je het exacte product dat je zoekt niet kent, je je een weg door een doolhof van categorieën en subcategorieën moet banen. Ik verloor snel mijn geduld. Ten tweede, de voorraadinformatie op de website is absoluut onbetrouwbaar. Toen ik eindelijk het product vond dat ik wilde huren, stond er dat het op voorraad was in een filiaal bij mij in de buurt. Blijkt dat niet het geval te zijn toen ik erheen ging, wat een behoorlijke teleurstelling was na tijd en moeite. De klantenservice verdient ook geen hoge punten. Het duurde meer dan 20 minuten voordat ik iemand aan de lijn kreeg, en degene die ik uiteindelijk te pakken kreeg, was niet bepaald behulpzaam. Geen enkel gevoel van urgentie of excuus voor de verkeerde informatie. Het voelt alsof het bedrijf het niet echt kan schelen wat er gebeurt nadat je je reservering hebt gedaan. De prijzen zijn ook aan de hogere kant voor wat je krijgt. Gezien de slechte service en de verwarrende website, zou ik verwachten dat de kosten lager zouden zijn om ten minste een deel van de frustratie goed te maken, maar dat is duidelijk niet het geval. Bovendien, het boekingsproces zelf was vrij traag en omslachtig. Mijn hele ervaring voelde meer als een les in geduld dan een handige verhuuroplossing. Ik gaf Dockx een kans omdat ik positieve dingen had gehoord, maar helaas is mijn eigen ervaring allesbehalve positief. Ik zou twee keer nadenken voordat ik hier weer huur. Misschien hebben anderen meer geluk gehad, maar voor mij was dit een enorme misser. Het is jammer dat een bedrijf met potentieel zo teleurstelt op vele fronten.
Datum van de ervaring :11 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Echt een teleurstellende ervaring! De voertuigen waren niet goed schoon en het personeel had weinig kennis. Niet echt wat ik had verwacht van een zogenaamd professionele service.☹️
Datum van de ervaring :24 maart 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Dockx
678 bezoeken deze maand
3308 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel