Decathlon
2,4
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Decathlon
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
14 %
3 sterren
14 %
2 sterren
14 %
1 ster
43 %
Informatie
Decathlon
786 bezoeken deze maand
3416 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Zeer slechte ervaring! Bestelling kwam een week te laat en de klantenservice was onbeleefd. Zal hier niet meer kopen.
Datum van de ervaring :10 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Leuke winkel, maar de website is een beetje traag. Soms moeilijk te navigeren door al het aanbod. Producten zijn wel van goede kwaliteit.
Datum van de ervaring :03 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben zeer tevreden over de sportkleding van Decathlon. De kwaliteit is uitstekend en de prijzen zijn betaalbaar. Altijd mijn eerste keuze voor sportuitrusting.
Datum van de ervaring :12 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn recent bezoek aan de Decathlon website. Ik heb eerder bij Decathlon gekocht en had toen een vrij goede ervaring, maar deze keer was het allesbehalve soepel. Eerst en vooral is de website erg traag. Ik moest meerdere keren de pagina verversen omdat deze gewoon vastliep. Dat in 2024 een website nog steeds zoveel technische problemen heeft is voor mij echt onbegrijpelijk. Daarnaast was het zoeken naar specifieke producten een enorme uitdaging. Ik wilde een paar hardloopschoenen kopen en het filtersysteem werkt gewoon niet naar behoren. Ik kreeg resultaten te zien die totaal niet aansloten bij mijn zoekopdracht, en dat maakte het ontzettend frustrerend om te vinden wat ik nodig had. Ook de productbeschrijvingen waren vaak vaag of ontbraken belangrijke informatie. Ik moest meerdere keren contact opnemen met de klantenservice om meer details te krijgen, en zelfs toen kreeg ik niet altijd een duidelijk antwoord. De klantenservice zelf was ook teleurstellend; ik kreeg standaardantwoorden die niet behulpzaam waren en het leek alsof ze geen echte oplossing wilden bieden voor mijn problemen. Uiteindelijk is het me gelukt om een bestelling te plaatsen maar de verzendtijd was schokkend lang. Ondanks dat het product op voorraad was, duurde het bijna twee weken voordat ik mijn pakket ontving. En laten we het niet eens hebben over de slechte verpakking; mijn items zaten gewoon los in de doos zonder enige bescherming, wat resulteerde in een beschadigd product. Dit was waarschijnlijk mijn laatste keer dat ik iets bij Decathlon heb besteld. Voor een bedrijf van deze omvang verwacht ik echt betere service en een meer functionele website. Het lijkt erop dat ze het gewoon niet meer belangrijk vinden om een goede klantervaring te bieden. Mijn advies aan anderen is om twee keer na te denken voordat je hier bestelt. Er zijn genoeg alternatieven die veel klantvriendelijker zijn.
Datum van de ervaring :26 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Geweldige ervaringen gehad met Decathlon. Ik hou van hun ruime keuze en de kwaliteit van de producten. Perfect voor al mijn sportbehoeften.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik bestelde een paar fietshandschoenen en de maat klopte niet! 😡 Het retourproces duurde veel te lang. Niet tevreden over de service.
Datum van de ervaring :05 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De klantenservice was verschrikkelijk, mijn vragen werden niet beantwoord en ik voelde me genegeerd. De levering duurde veel langer dan beloofd. Ik zal hier niet snel meer bestellen.
Datum van de ervaring :03 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Decathlon
786 bezoeken deze maand
3416 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel