Assurant Nederland
3
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Assurant Nederland
Volgens 8 ervaringen
5 sterren
25 %
4 sterren
0 %
3 sterren
38 %
2 sterren
25 %
1 ster
13 %
Informatie
Assurant Nederland
922 bezoeken deze maand
3552 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik bezoek de website van Assurant Nederland sinds enige tijd voor informatie over verzekeringsproducten en ik moet zeggen dat mijn ervaring tot nu toe gemengd is. Ten eerste wil ik graag een compliment geven over het overzichtelijke en moderne ontwerp van de site. Het navigeren door de verschillende secties gaat soepel en ik kon eenvoudig informatie vinden over de diverse verzekeringen zoals de smartphone- en fietsverzekering. Echter, er zijn ook enkele frustraties die mijn algehele ervaring hebben beïnvloed. Een groot probleem dat ik tegenkwam, was de beperkte diepgang van de informatie over bepaalde producten, zoals de inhoudsverzekering. Ik had specifieke vragen over de dekking en voorwaarden, maar deze werden niet duidelijk op de website beantwoord. Dit dwong me om contact op te nemen met de klantenservice, wat helaas ook geen vlekkeloze ervaring bleek te zijn. De wachttijden waren langer dan verwacht en ik kreeg niet altijd een bevredigend antwoord op mijn vragen. Wat ik ook miste, was een calculator of vergelijkingsinstrument om eenvoudig verschillende polissen te vergelijken. Dit zou het besluitvormingsproces aanzienlijk vergemakkelijken. Een positief punt is echter dat de website goed functioneert op mobiele apparaten, waardoor het handig is om informatie onderweg op te zoeken. Daarnaast vind ik de blogsectie met verzekeringsnieuws en tips een leuke toevoeging. Wat betreft de prijzen van de producten, deze lijken redelijk, maar ik zou graag meer transparantie zien in de manier waarop premies worden berekend. Al met al geef ik de website een drie sterren beoordeling. Het heeft potentieel en enkele sterke punten, maar er zijn zeker verbeteringen nodig om een echt topgebruikerservaring te bieden.
Datum van de ervaring :15 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Niet zo tevreden. De productbescherming was niet naar verwachting en de klantenservice was teleurstellend. Ik zou hun service niet opnieuw kiezen.
Datum van de ervaring :05 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De diensten van Assurant zijn prima maar een beetje prijzig. Meer keuze in goedkopere opties zou fijn zijn voor kleinere bedrijven.
Datum van de ervaring :30 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben erg tevreden met Assurant's diensten. Hun voertuigbeschermingsoplossingen zijn top en hebben echt geholpen mijn bedrijf te laten groeien.
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik had veel hogere verwachtingen van Assurant Nederland, maar helaas bleek de ervaring behoorlijk teleurstellend. Ten eerste is de website super onoverzichtelijk. Het duurde een eeuwigheid om de informatie te vinden die ik zocht, en de zoekfunctie lijkt nauwelijks te werken. De lay-out is druk en verwarrend, waardoor ik steeds de weg kwijtraakte. Daarnaast is de klantenservice echt beneden peil. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice via zowel e-mail als telefoon, en de reacties waren traag en niet behulpzaam. Er was weinig empathie of begrip voor mijn situatie, wat erg frustrerend was. Bij elke vraag kreeg ik standaardantwoorden die mijn problemen niet oplosten. De polisvoorwaarden zijn ook niet erg duidelijk en lijken constant te veranderen, wat het moeilijk maakt om bij te houden wat nu eigenlijk gedekt is. Bovendien zijn de premies lang niet zo competitief als ze beweren te zijn. Toen ik uiteindelijk besloot om mijn verzekeraar te wisselen, stuitte ik ook nog eens op allerlei verborgen kosten en administratieve rompslomp. Het opzegproces was complex en tijdrovend, wat absoluut onnodige stress veroorzaakte. Zelfs de informatie die je krijgt na het opzeggen van je polis is summier en onduidelijk. Kennis van mijn situatie leek volledig te ontbreken, en ik had het gevoel dat ik simpelweg een nummertje in het systeem was, zonder persoonlijke aandacht of service. Echt zonde, want ik had verwacht naar een professionelere service te gaan. Maar deze ervaring heeft me doen besluiten om nooit meer terug te komen bij Assurant Nederland. Mijn advies is om goed rond te kijken en zeker niet in zee te gaan met dit bedrijf zonder grondig onderzoek te doen. Terrible ervaring from start to finish.
Datum van de ervaring :08 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Eerlijk gezegd heb ik nogal gemengde gevoelens over de dienst. Hoewel, de ondersteuning was behulpzaam, duurde het vrij lang om problemen op te lossen. 😕
Datum van de ervaring :19 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Niet tevreden met de service. De klantenservice reageerde heel traag en gaf geen nuttige antwoorden. Ik had verwacht dat Assurant Nederland beter zou zijn. De website is ook een beetje verwarrend en moeilijk te navigeren.
Datum van de ervaring :01 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Geweldige ervaring! Ze hebben snel en professioneel gehandeld toen ik hulp nodig had met mijn apparaten. Aanrader voor iedereen.
Datum van de ervaring :26 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Assurant Nederland
922 bezoeken deze maand
3552 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel