Winkeltje van Anouk
2,7
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Winkeltje van Anouk
Volgens 2 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
100 %
Informatie
Winkeltje van Anouk
257 bezoeken deze maand
2887 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Teleurgesteld in Van Basten Mode. De klantenservice reageert erg traag, ondanks dat ze 7 dagen per week bereikbaar zouden zijn. De kwaliteit van de kleding was niet zoals verwacht en het retourproces duurde veel langer dan 48 uur. Ik zal hier niet snel weer bestellen. 🙁
Datum van de ervaring :04 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb recentelijk een aankoop gedaan bij winkeltjevananouk.nl en helaas was mijn ervaring verre van bevredigend. Om te beginnen vond ik de website zelf nogal verwarrend en moeilijk te navigeren. Veel van de productbeschrijvingen waren onduidelijk en het was niet altijd evident welke specificaties bij elk product hoorden. Toen ik eindelijk een keuze had gemaakt en mijn bestelling plaatste, begon de echte frustratie. De levertijd werd als 2-3 werkdagen vermeld, maar het duurde bijna twee weken voordat mijn pakket eindelijk aankwam. Gedurende deze periode had ik geen enkele vorm van communicatie van het bedrijf ontvangen, ondanks dat ik meerdere berichten had gestuurd naar hun klantenservice. Wanneer het pakket uiteindelijk arriveerde, was ik teleurgesteld om te zien dat het artikel niet goed was verpakt. Het product was beschadigd en duidelijk niet in de staat waarin het zou moeten worden geleverd. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice om het probleem op te lossen, maar stuitte opnieuw op een muur van stilte. Toen ik eindelijk een reactie kreeg, was deze allesbehalve behulpzaam. Ze boden slechts een gedeeltelijke terugbetaling aan of een vervanging die weer weken zou duren. Voor een webshop die zich presenteert als klantvriendelijk, vond ik dit een nogal teleurstellende ervaring. Uiteindelijk heb ik besloten om mijn zaken elders te doen, want zo'n gebrek aan professionaliteit en zorgvuldigheid is simpelweg onacceptabel. Jammer, want ze hebben wel een interessant assortiment producten maar helaas kan ik dit winkeltje niet aanbevelen.
Datum van de ervaring :02 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Winkeltje van Anouk
257 bezoeken deze maand
2887 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel