Van Mossel
2
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Van Mossel
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
33 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
67 %
Informatie
Van Mossel
501 bezoeken deze maand
3131 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik heb onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en ik moet zeggen dat mijn ervaring geweldig was! Van Mossel biedt een enorm breed scala aan auto's van verschillende merken en modellen. Ik was op zoek naar een betrouwbare gezinsauto en hun website maakte het gemakkelijk om te filteren en te zoeken naar het perfecte voertuig. Het bestelproces was eenvoudig en duidelijk beschreven, wat het voor mij minder stressvol maakte. De prijzen zijn eerlijk en redelijk, en ik had het geluk om een promotie te vinden waardoor ik wat geld kon besparen. Wat ik vooral waardeerde, was de klantendienst. De vertegenwoordiger waarmee ik sprak, was uiterst beleefd en behulpzaam. Hij nam de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en alle details te verklaren zonder mij op te dringen om een snelle beslissing te nemen. Dit gaf mij veel vertrouwen in mijn aankoop. Na de aankoop werd mijn auto snel geleverd, en het voertuig was in uitstekende staat, precies zoals beschreven op hun website. Eén klein verbeterpuntje zou de navigatie op de website kunnen zijn. Hoewel het over het algemeen gebruiksvriendelijk is, vond ik sommige secties wat lastig te vinden. Misschien zou een duidelijkere menustructuur of een betere zoekfunctie helpen. Al met al ben ik zeer tevreden met mijn ervaring bij Van Mossel en ik raad ze ten zeerste aan voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe of gebruikte auto. Hun klantenservice en brede aanbod maken hen echt een uitstekende keuze in de automotive industrie.
Datum van de ervaring :19 oktober 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Erg teleurgesteld in de service van Van Mossel. De afspraken worden vaak niet nagekomen en de wachttijden zijn erg lang. 😔
Datum van de ervaring :16 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Eerlijk gezegd ben ik erg teleurgesteld met mijn ervaring bij Van Mossel. Ik had hoge verwachtingen gezien hun grote reputatie, maar helaas hebben ze die niet kunnen waarmaken. Allereerst vond ik de website behoorlijk rommelig en niet gebruiksvriendelijk. Ik moest meerdere keren klikken om te vinden wat ik zocht, en zelfs toen was het onduidelijk of ik de juiste keuze maakte. De zoekfunctie werkte ook niet naar behoren, wat het winkelproces behoorlijk frustrerend maakte. Wat betreft de klantenservice, dit was niet veel beter. Toen ik eindelijk na meerdere pogingen een vertegenwoordiger aan de lijn kreeg, leek deze persoon het zelf ook niet helemaal te weten. Ik kreeg vage antwoorden en er werd nauwelijks moeite gedaan om me te helpen. Bovendien klonk de persoon aan de andere kant van de lijn onbeleefd en ongeïnteresseerd, wat absoluut niet uitnodigend was. De levertijd was nog een ander probleem. Op de website stond aangegeven dat mijn bestelling binnen een week geleverd zou worden, maar ik heb bijna drie weken moeten wachten zonder enige vorm van communicatie of updates. Toen ik eindelijk mijn bestelling ontving, bleek deze ook nog eens verkeerd te zijn. Dit was de druppel voor mij. Ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, maar een gebrek aan transparantie en klantgerichtheid is onacceptabel. Misschien hebben ze betere dagen gehad, maar de ervaring die ik heb gehad was ver onder de maat. Ik zal hier niet snel meer terugkomen en zou het zeker niet aanraden aan vrienden of familie. Dit kan echt veel beter.
Datum van de ervaring :28 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Van Mossel
501 bezoeken deze maand
3131 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel