Sumato
2,6
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Sumato
Volgens 8 ervaringen
5 sterren
25 %
4 sterren
13 %
3 sterren
0 %
2 sterren
25 %
1 ster
38 %
Wat een geweldige selectie van producten! Ik ben een grote fan van de ecoproducten sectie. De website is ook gemakkelijk te navigeren en bestellen is een fluitje van een cent.
Datum van de ervaring :10 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Helaas was mijn ervaring niet zo positief. De fondueset die ik kocht werkte niet goed en de instructies waren onduidelijk. Ik raad dit product niet aan.
Datum van de ervaring :22 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs een Sumato gimbal besteld via hun website en ik moet zeggen dat ik een beetje teleurgesteld ben. Het product leek veelbelovend op de site, met indrukwekkende specificaties en een hoop positieve recensies, maar mijn ervaring was verre van ideaal. Om te beginnen duurde de levering veel langer dan verwacht. Hoewel de website aangeeft dat ze binnen 3-5 werkdagen leveren, moest ik bijna twee weken wachten voordat ik mijn bestelling ontving. Toen ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg ik geen duidelijk antwoord over de vertraging. De klantenservice laat dus echt te wensen over. Wat betreft de gimbal zelf, lijkt hij van redelijke kwaliteit, maar ik ondervond meerdere technische problemen tijdens het gebruik. De stabilisatie was niet zo effectief als gehoopt en de smartphone mount was niet stevig genoeg, waardoor mijn telefoon meerdere keren bijna viel. Ook de battery life valt enorm tegen; na slechts een uur filmen was de gimbal al leeg. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht van een product in deze prijscategorie. Ik had echt betere kwaliteit en service verwacht van Sumato, zeker gezien de prijs en de beloftes op hun website. Al met al geef ik dit product 2 sterren vanwege de matige prestaties en de slechte klantenservice. Ik hoop dat Sumato hun klantenservice en producten verbetert, want op dit moment kan ik het niet aanraden.
Datum van de ervaring :17 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs Sumato.nl geprobeerd en ik ben eerlijk gezegd teleurgesteld. Mijn ervaring was allesbehalve bevredigend. Ten eerste, de website laadt ongelooflijk langzaam. Elke keer dat ik op een nieuwe pagina klikte, moest ik minstens 10 seconden wachten voordat deze volledig was geladen. In dit tijdperk van snelle internetverbindingen is dat onacceptabel. Daarnaast is de navigatie op de site verwarrend en helemaal niet intuïtief. Ik moest meerdere keren zoeken om te vinden wat ik wilde. De zoekbalk werkt niet naar behoren; het geeft vaak irrelevante resultaten die niets te maken hebben met mijn zoekopdracht. Ook de klantenservice was een grote tegenvaller. Ik had een vraag over een product en het duurde dagen voordat ik een antwoord kreeg, en zelfs toen was het antwoord vaag en niet behulpzaam. Het is frustrerend om zo lang te moeten wachten voor een simpele vraag. De kwaliteit van de producten is ook niet geweldig. Ik bestelde een paar items en ze kwamen beschadigd aan. Bovendien komen de producten niet overeen met de beschrijving en de foto's op de website. De kleur en het materiaal waren totaal anders dan verwacht. Dit wijst op een gebrek aan kwaliteitscontrole en aandacht voor detail. Wat uiteindelijk de druppel was, was het retourbeleid. Het was een nachtmerrie om de producten terug te sturen en mijn geld terug te krijgen. Ze maken het proces onnodig ingewikkeld en ontmoedigen klanten om gebruik te maken van hun rechten. Over het algemeen zou ik Sumato.nl niet aanbevelen aan iemand. Er zijn veel betere opties beschikbaar die snellere service, betere kwaliteit en gebruiksvriendelijkere websites bieden. Ik hoop dat ze deze problemen aanpakken, maar voorlopig blijf ik weg.
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Dit is zeker een van mijn favoriete webshops voor keukenartikelen. De kwaliteit van de producten is gewoon top. Vooral de houten snijplanken zijn een must-have. Ik heb er al meerdere besteld voor mezelf en als cadeaus voor vrienden. Gratis verzending vanaf €100 is ook een leuke bonus!
Datum van de ervaring :12 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben dol op hun BBQ-collectie! Elke zomer geef ik mijn vrienden BBQ-partijen en de producten van Sumato zijn altijd betrouwbaar en stijlvol. Aanrader voor iedere BBQ-liefhebber.
Datum van de ervaring :05 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik vond de klantenservice teleurstellend. Ik had een probleem met mijn bestelling en ze reageerden niet snel genoeg. Uiteindelijk kreeg ik mijn product, maar het hele gedoe was niet de moeite waard.😒
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De app werkt niet goed en loopt vaak vast. Het aanbod aan functies is beperkt en de klantenservice reageert traag. Het voldeed niet aan mijn verwachtingen, helaas.
Datum van de ervaring :07 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen