Study Store
1,7
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Study Store
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
67 %
1 ster
33 %
Informatie
Study Store
981 bezoeken deze maand
3611 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik heb onlangs mijn studieboeken besteld bij Studystore.nl en ik moet zeggen dat ik niet tevreden ben met de service. De website ziet er op het eerste gezicht professioneel uit en biedt een breed scala aan boeken en studiebenodigdheden voor studenten. Echter, mijn ervaring met hun klantenservice en levering liet veel te wensen over. Allereerst, de levertijd was veel langer dan aangegeven. Op de website stond duidelijk dat de levering binnen 2-3 werkdagen zou plaatsvinden, maar mijn bestelling kwam pas na 7 dagen aan. Dit veroorzaakte veel stress omdat ik de boeken dringend nodig had voor een project. Daarnaast, toen ik probeerde de klantenservice te bereiken om de status van mijn bestelling te controleren, was dit een nachtmerrie. De wachttijden aan de telefoon waren belachelijk lang en ik kreeg pas na meerdere pogingen iemand aan de lijn. Toen ik eindelijk iemand sprak, was de medewerker niet erg behulpzaam en gaf me geen duidelijke uitleg over de vertraging. Verder was een van de boeken die ik ontving beschadigd. Het boek had een gescheurde kaft en verkreukelde pagina's, wat erg teleurstellend was gezien de prijs die ik ervoor betaald heb. Hoewel ze een retourbeleid hebben, is het terugsturen van het beschadigde boek en wachten op een vervangend exemplaar tijdrovend en onhandig. Positief was wel dat ze een vrij uitgebreide collectie aan titels hebben en de zoekfunctie op de website goed werkt. Desondanks, de slechte klantenservice en trage levering zijn voor mij voldoende reden om hier in de toekomst niet meer te bestellen. Voor studenten die op zoek zijn naar betrouwbare leveranciers voor hun studieboeken, raad ik aan om alternatieve opties te overwegen. Misschien had ik pech, maar mijn algehele ervaring was teleurstellend. 😒
Datum van de ervaring :10 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze website is echt niet de moeite waard. Ik heb hier geprobeerd een studieboek te bestellen en het was een enorme teleurstelling. Allereerst was de interface super onduidelijk. Het duurde eeuwen om het boek te vinden dat ik nodig had, want de zoekfunctie werkt nauwelijks. Toen ik eindelijk mijn boek had gevonden, moest ik een eeuwigheid wachten voordat de pagina eindelijk laadde. Dat was al een slecht begin. Maar het wordt erger. Ze beweren dat ze snelle levertijden hebben, maar dat is absoluut niet waar. Mijn boek zou binnen twee dagen geleverd moeten worden, maar het duurde meer dan een week. Toen ik eindelijk na honderd keer op de trackinglink klikken mijn boek binnenkreeg, was het beschadigd aan de hoek. Het leek net alsof iemand er gewoon mee had gesmeten. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, en dat was een nachtmerrie op zich. Ze reageerden pas na drie dagen en waren zo onbehulpzaam, het voelde alsof ik tegen een muur aan het praten was. Uiteindelijk heb ik maar opgegeven omdat het gewoon niet de moeite waard was. Ik zou deze website echt niet aanraden als je op zoek bent naar studieboeken of andere academische benodigdheden. Ze hebben hun zaken duidelijk niet op orde, en met zoveel betere alternatieven online, waarom zou je jezelf deze ellende aandoen? Mijn advies: vermijd Studystore en zoek een andere betrouwbare webshop. Al met al een verschrikkelijke ervaring, en ik zal hier zeker nooit meer iets bestellen.
Datum van de ervaring :06 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De ervaring met deze website was teleurstellend. Het navigeren door de interface was moeilijk en de levertijden waren veel langer dan beloofd. De klantenservice reageerde ook niet snel genoeg om mijn zorgen te behandelen. Zal hier niet snel weer kopen.
Datum van de ervaring :01 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Study Store
981 bezoeken deze maand
3611 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel