Robin
2,4
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Robin
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
14 %
3 sterren
14 %
2 sterren
29 %
1 ster
29 %
Niet tevreden met de Robin Proline. De beeldkwaliteit in laag licht is niet zo goed als geadverteerd. Ik had meer verwacht voor deze prijs.
Datum van de ervaring :03 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Zeer stijlvol ontwerp en eenvoudig te gebruiken via de Apple Home app. De robuuste bouwkwaliteit stelt niet teleur. Geld waard!
Datum van de ervaring :25 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Oké, dus ik heb de website robin.nl uitgecheckt en ik moet zeggen dat ik een beetje teleurgesteld ben. Als iemand die behoorlijk wat tijd op internet doorbrengt op zoek naar kwaliteitsproducten, had ik gehoopt dat deze site beter zou presteren. Laten we het hebben over de 'Smart Home Beveiligingssysteem' die ze aanbieden. Eerst had ik veel moeite om de juiste informatie te vinden. De site is niet intuïtief en je moet echt graven om details te krijgen over wat de producten precies doen en hoe ze je huis beschermen. De beschrijvingen zijn vaag en soms zelfs misleidend. Een ander groot probleem is de trage laadtijd. Elke keer als ik naar een nieuwe pagina ging, moest ik een eeuwigheid wachten. In deze tijd waarin snelheid van essentieel belang is, kunnen ze het zich niet veroorloven om zo traag te zijn. Een ander punt van kritiek is de klantenservice. Ik probeerde hun helpdesk te bereiken voor wat verduidelijkingen, maar kreeg geen tijdige reactie. Toen ik eindelijk antwoord kreeg, was het nog steeds niet nuttig. Het lijkt erop dat ze onervaren personeel hebben dat niet goed op de hoogte is van hun eigen producten. Aan de positieve kant is de website wel visueel aantrekkelijk. De ontwerp is modern en de kleurenschema's zijn aangenaam voor het oog. Echter, alleen een mooi ontwerp is niet genoeg om een gebruiker te behouden. Tot slot vind ik dat ze echt moeten verbeteren aan hun gebruiksvriendelijkheid en klantenservice. Ik geef de website 2 sterren puur voor de moeite en het aantrekkelijke ontwerp, maar wat betreft informatievoorziening en functionaliteit hebben ze nog een lange weg te gaan.
Datum van de ervaring :15 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De Robin Proline Deurbel is uitstekend! Installatie was eenvoudig en de beeldkwaliteit is fantastisch. Bovendien geen batterijen nodig. Zeker een aanrader!
Datum van de ervaring :12 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik kocht onlangs een paar producten bij Robin.nl en ik moet zeggen dat mijn ervaring verre van geweldig was. Ten eerste kwam de levering veel te laat. Op de website stond dat de levering binnen 3-5 werkdagen zou plaatsvinden, maar het duurde bijna twee weken voordat ik mijn bestelling uiteindelijk ontving. Dit is gewoon onacceptabel, vooral omdat ik een aantal van deze items nodig had voor een belangrijke gelegenheid. Toen de producten eindelijk arriveerden, was ik teleurgesteld over de kwaliteit. De foto’s op de website zijn behoorlijk misleidend. Het materiaal voelde goedkoop en de afwerking was verre van wat ik had verwacht gezien de prijzen die ze vragen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar dat was een oefening in frustratie. De reacties waren traag en onbehulpzaam, en het leek alsof ze helemaal niet geïnteresseerd waren in het helpen oplossen van mijn problemen. Ik moest meerdere keren contact opnemen voordat ik überhaupt een reactie kreeg. Bovendien was de retourprocedure een nachtmerrie. Het kostte me veel tijd en moeite om erachter te komen hoe ik de producten kon retourneren, en zelfs toen verliep het proces niet soepel. Er waren verborgen kosten en de terugbetaling duurde nog eens twee weken. Over het algemeen was mijn ervaring met Robin.nl erg negatief en zou ik deze winkel niet aanraden aan anderen. Ik begrijp dat niet elke bestelling foutloos kan zijn, maar de combinatie van slechte klantenservice, trage levering en inferieure productkwaliteit heeft ervoor gezorgd dat ik hier nooit meer zou willen kopen.
Datum van de ervaring :03 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De deurbel werkt prima, maar ik had enkele problemen met de Apple Home integratie. Het duurde een tijdje voordat alles naar behoren werkte.
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De service van Robin.nl viel me tegen. De klantenservice reageerde traag en mijn bestelling kwam te laat. De website was ook niet erg gebruiksvriendelijk. 👎
Datum van de ervaring :27 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen