Noord
3
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Noord
Volgens 2 ervaringen
5 sterren
50 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
50 %
Informatie
Noord
762 bezoeken deze maand
3392 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik heb onlangs een paar producten gekocht van de ridenoord.nl website en ik moet zeggen dat mijn ervaring nogal teleurstellend was. Ten eerste was de levering ontzettend traag. Op de website stond vermeld dat de levering binnen 3-5 werkdagen zou plaatsvinden, maar het duurde uiteindelijk meer dan twee weken voordat ik mijn bestelling ontving. Dit was niet alleen vervelend, maar ook bijzonder onhandig omdat ik de producten had besteld voor een specifieke gelegenheid. Ten tweede waren de producten zelf van matige kwaliteit. Ik had hoge verwachtingen gezien de prijs, maar de materialen voelden goedkoop aan en een van de items was zelfs beschadigd bij aankomst. Toen ik contact opnam met de klantenservice, was het enige dat ik terugkreeg een standaard antwoord dat ze er 'naar zouden kijken'. Het duurde echter nog eens drie dagen voordat ik daadwerkelijk een oplossing kreeg aangeboden, en zelfs toen was het een gedeeltelijke terugbetaling in plaats van een volledige vervanging. Daarnaast vond ik de navigatie op de website zelf erg verwarrend. Sommige pagina's laadden niet goed en er waren verschillende keren dat ik bijna mijn geduld verloor bij het zoeken naar specifieke producten. De informatie over de producten was ook minimaal en soms zelfs onduidelijk, wat een groot probleem is als je probeert een weloverwogen beslissing te maken. Tot slot vind ik het uiterst frustrerend dat er weinig tot geen opties zijn om direct contact op te nemen met een medewerker via een live chat of een telefoonnummer. Alles moet via e-mail, wat de communicatie onnodig vertraagt. Al met al zou ik deze website niet aanraden en ik zal hier waarschijnlijk niet opnieuw kopen. De service en kwaliteit zijn gewoon niet op het niveau dat ik zou verwachten voor de prijzen die ze hanteren.
Datum van de ervaring :17 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Mijn RideNoord e-bike is geweldig! De comfortabele en snelle rit maakt mijn dagelijkse woon-werkverkeer een stuk makkelijker. De service om je fiets om te ruilen als die kapot gaat, is echt top! Ik raad het iedereen aan.
Datum van de ervaring :02 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Noord
762 bezoeken deze maand
3392 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel