Petgamma
3
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Petgamma
Volgens 1 ervaring
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
100 %
Informatie
Petgamma
337 bezoeken deze maand
2967 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
De website Petgamma.nl is naar mijn mening echt teleurstellend. Ik had hoge verwachtingen, maar het heeft me behoorlijk teleurgesteld. De lay-out van de site ziet er verouderd uit en is niet gebruiksvriendelijk. Navigeren door de verschillende secties was een nachtmerrie. Soms duurde het eeuwig om de pagina’s te laden en ik moest meerdere keren de pagina verversen voordat iets werkte. Het assortiment aan producten lijkt op het eerste gezicht groot, maar als je echt begint te zoeken, kom je erachter dat veel artikelen uitverkocht zijn of helemaal niet voorradig. Ik was specifiek op zoek naar een bepaald type kattenvoer en hondenkooi, maar helaas was alles wat ik nodig had niet beschikbaar. De klantenservice heeft ook zwaar gefaald. Ik probeerde ze te bereiken via hun e-maill en sociale media, maar het duurde dagen voordat ik een antwoord kreeg, en toen ik uiteindelijk antwoord kreeg, was het totaal niet behulpzaam. De persoon die antwoordde leek mijn vragen niet eens gelezen te hebben en gaf standaardantwoorden die mijn problemen absoluut niet oplosten. Daarnaast vond ik de prijzen van veel producten aan de hoge kant in vergelijking met andere online dierenwinkels. Volgens de beschrijving op de site zou ik binnen 24 uur een bevestiging van mijn bestelling ontvangen, maar die kreeg ik pas na drie dagen. Dit heeft mijn vertrouwen in de site ernstig geschonden. Bovendien ontbrak er een artikel in mijn bestelling en was het een ramp om dat opgelost te krijgen. Ik moest meerdere keren contact opnemen voordat ze erkenden dat ze een fout hadden gemaakt en het ontbrekende artikel op zouden sturen. Kortom, voor mij was het winkelen bij Petgamma.nl een frustrerende ervaring en ik zal hier niet snel terugkomen om iets te kopen.
Datum van de ervaring :18 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Petgamma
337 bezoeken deze maand
2967 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel