company_logo

BNP Paribas Fortis Community

/ratings/2.5.png

2,6

Volgens de mening van 7 gebruikers

Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Star 1Star 2Star 3Star 4Star 5

Reviews over BNP Paribas Fortis Community

Rating 2.6

Volgens 7 ervaringen

5 sterren
14 %
4 sterren
29 %
3 sterren
0 %
2 sterren
14 %
1 ster
43 %
Informatie
BNP Paribas Fortis Community
267 bezoeken deze maand
2897 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Is dit uw bedrijf?Claim het profiel om op uw klanten te reageren.Claimen
/ratings/1.png
29 mei 2024

De Hello bank app werkt echt niet goed. Ik krijg constant foutmeldingen en ondersteuning is niet bereikbaar. Echt frustrerend! Ik ga waarschijnlijk overstappen naar een andere bank.
Datum van de ervaring :29 mei 2024

Vind ik leuk 0
Delen
/ratings/1.png
01 mei 2024

Deze community is echt gewoon onbruikbaar. Elke keer als ik probeer in te loggen, krijg ik foutmeldingen en kan ik niks vinden. Echt zwaar teleurstellend en frustrerend. Waar blijft die goede service waar ze altijd over praten? Het enige wat ik kan doen is hopen dat iemand reageert op mijn problemen.
Datum van de ervaring :01 mei 2024

Vind ik leuk 0
Delen
/ratings/5.png
25 april 2024

De handleidingen zijn erg nuttig en maakten het veel gemakkelijker om door de website te navigeren. Dank aan het team voor de duidelijke uitleg en hulp. Verhielp mijn problemen in een mum van tijd!
Datum van de ervaring :25 april 2024

Vind ik leuk 0
Delen
/ratings/2.png
15 april 2024

Veel verspilde tijd hier doorgebracht en nooit een duidelijke oplossing gekregen. Niet bepaald tevreden. 😡 Ik gebruik de website al geruime tijd en de problemen blijven zich opstapelen.
Datum van de ervaring :15 april 2024

Vind ik leuk 0
Delen
/ratings/4.png
30 maart 2024

De community is een geweldige plek om antwoorden te vinden op mijn vragen over online bankieren. Andere leden zijn behulpzaam en het helpt echt om problemen snel op te lossen.
Datum van de ervaring :30 maart 2024

Vind ik leuk 0
Delen
/ratings/4.png
20 maart 2024

Ik kon eindelijk een oplossing vinden voor mijn inlogkwesties via de community. De reactie was snel en enorm behulpzaam. ☺️
Datum van de ervaring :20 maart 2024

Vind ik leuk 0
Delen
/ratings/1.png
13 maart 2024

Deze website is echt een teleurstelling. Ten eerste is het design ouderwets en helemaal niet gebruiksvriendelijk. Alles lijkt chaotisch en het is moeilijk om de informatie te vinden die je nodig hebt. Je moet door zoveel pagina’s klikken voordat je eindelijk bij de juiste komt, en tegen die tijd heb je al geen zin meer om verder te gaan. Dingen die eigenlijk makkelijk te vinden zouden moeten zijn, zoals simpele bankzaken, zijn verstopt onder meerdere sub-menu’s. Daarnaast laadt de website super traag. Ik heb een aantal keer moeten wachten tot pagina's waren geladen waardoor ik gewoon weg wilde klikken en iets anders wilde doen. Ook de mobiele versie van de website is frustrerend. Het is echt onprofessioneel hoe de layout eruitziet op een smartphone en sommige functies zijn helemaal niet beschikbaar op mobiel! Hoe kan dat tegenwoordig nog gebeuren? In deze tijd heb je echt een goed functionerende mobiele site nodig. Verder, de informatie die op de website staat is vaak onduidelijk of verouderd. Het komt over alsof niemand de moeite neemt om de inhoud bij te werken. Voor een bank verwacht je toch echt veel meer professionaliteit en aandacht voor detail. De beveiliging lijkt ook niet optimaal. Ik kreeg geen enkele vorm van bevestiging of beveiligingscheck bij het inloggen, wat me erg ongemakkelijk maakte. Aangezien dit om financiële gegevens gaat, zou je toch verwachten dat de veiligheidsstandaarden hoog zijn. Algemene klantenservice is ook moeilijk te bereiken via de site, de contactopties zijn begraven en niet duidelijk aangegeven. Kortom, ik ben zeer teleurgesteld en zal deze site zo min mogelijk blijven gebruiken. Er zijn eerlijk gezegd beter bankopties beschikbaar die hun online diensten wél op orde hebben.
Datum van de ervaring :13 maart 2024

Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
BNP Paribas Fortis Community
267 bezoeken deze maand
2897 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Is dit uw bedrijf?Claim het profiel om op uw klanten te reageren.Claimen