Nieuwenhuis Keukens
2,4
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Nieuwenhuis Keukens
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
0 %
3 sterren
29 %
2 sterren
29 %
1 ster
29 %
Informatie
Nieuwenhuis Keukens
250 bezoeken deze maand
2880 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik heb onlangs een keuken besteld bij Nieuwenhuis Keukens en ik ben teleurgesteld over mijn ervaring. Eerst leek alles prima te gaan. De website ziet er professioneel uit en biedt veel opties aan voor keukens op maat. De configurator voor keukens is gebruiksvriendelijk en we konden gemakkelijk ons ontwerp samenstellen. Het personeel in de showroom was vriendelijk en behulpzaam, en we kregen goede adviezen over de materiaalkeuze en indeling. Helaas begonnen de problemen zodra we onze bestelling hadden geplaatst. Ten eerste was de levertijd aanzienlijk langer dan beloofd: in plaats van vier weken duurde het ruim acht weken voordat onze keuken werd geleverd. Communicatie vanuit Nieuwenhuis Keukens was zeer gebrekkig en we werden nauwelijks op de hoogte gehouden. Toen de keuken eindelijk arriveerde, bleek er van alles mis te zijn. De maten van enkele kasten klopten niet en er ontbraken verschillende onderdelen. Maar het meest frustrerende was de gebrekkige nazorgservice. We moesten meerdere keren bellen en mailen voordat er eindelijk een monteur langskwam om de fouten te herstellen. Zelfs toen waren de problemen niet volledig opgelost en durfde de monteur het pand te verlaten zonder alles goed af te werken. We zijn nu meer dan drie maanden verder en nog steeds niet helemaal tevreden met de keuken. Wat ik vooral jammer vind, is de houding van de klantenservice. Ze nemen duidelijk hun verantwoordelijkheid niet en schuiven de schuld door naar de klant of logistieke problemen, zonder enige vorm van compensatie aan te bieden voor de lange wachttijden en alle ongemakken die wij hebben ervaren. Ik had veel meer verwacht van een bedrijf met zo'n reputatie. Ik raad Nieuwenhuis Keukens helaas niet aan op basis van mijn ervaring. Misschien hadden wij gewoon pech, maar ik zou zeker twee keer nadenken voordat ik hier een keuken zou bestellen.
Datum van de ervaring :24 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De showroom is indrukwekkend en het personeel is vriendelijk. De prijzen zijn echter wat aan de hoge kant voor ons budget.
Datum van de ervaring :05 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben teleurgesteld. De levertijd was veel langer dan verwacht en de communicatie kon beter. De keuken zelf is wel mooi. 😐
Datum van de ervaring :22 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Een enorme teleurstelling, zou ik zeggen. Ik had hoge verwachtingen van Nieuwenhuis Keukens na het bekijken van hun website, maar mijn ervaring was alles behalve positief. Allereerst moet ik zeggen dat de website zelf verwarrend is. De navigatie is niet intuïtief en het kostte me veel tijd om de verschillende secties te vinden die ik nodig had. Verder is er weinig informatie over de prijzen van de keukens, wat een enorme bron van frustratie was. Het lijkt alsof ze je willen dwingen om contact op te nemen voor een offerte, wat niet erg klantvriendelijk is. Wat betreft de klantenservice, mijn ervaring was ronduit slecht. Toen ik eindelijk besloot om contact op te nemen nadat ik geen antwoorden kon vinden op de website, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. De medewerkers leken niet goed op de hoogte te zijn van hun eigen producten en diensten. Ze konden me geen duidelijke antwoorden geven op eenvoudige vragen, wat mijn vertrouwen in hun expertise en professionaliteit behoorlijk heeft aangetast. De levertijd was nog een groter drama. Ondanks dat er op de website stond dat levering binnen 4 tot 6 weken zou plaatsvinden, heb ik uiteindelijk meer dan drie maanden moeten wachten op mijn keuken. Factoren zoals slechte communicatie, onduidelijke planning en het ontbreken van updates hebben deze wachttijd nog ondraaglijker gemaakt. Tot overmaat van ramp, toen de keuken eindelijk aankwam, ontbraken er onderdelen en waren sommige delen beschadigd. De installatie verliep hierdoor natuurlijk ook niet vlekkeloos en het koste nog extra tijd en moeite om alles recht te trekken. Gezien mijn totale ervaring, zal ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen en raad ik anderen aan om twee keer na te denken voordat ze hier iets bestellen. Heel jammer, want de keukens zien er op de foto's prachtig uit, maar de werkelijkheid is een heel ander verhaal. Vreselijke ervaring!
Datum van de ervaring :03 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Oudere dame hier. De klasiek landelijke keuken die ik heb besteld is prachting, maar ik had problemen met de installatie.
Datum van de ervaring :30 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Fantastische ervaring bij Nieuwenhuis! We hebben een moderne keuken gekocht en de service was top. Zeer professioneel en veel keuze. 😃
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Wat een teleurstelling! Nieuwe keuken bij Nieuwenhuis Keukens besteld, maar het duurde eeuwig voordat hij werd geleverd. Kwaliteit is ook niet zoals beloofd. Veel krassen en afwerking is matig. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.
Datum van de ervaring :06 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Nieuwenhuis Keukens
250 bezoeken deze maand
2880 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel