Kopat
1,3
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Kopat
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
33 %
1 ster
67 %
Ik heb recentelijk een product gekocht van Kopat.nl, namelijk de ergonomische bureaustoel "ErgoComfort". Eerst moet ik zeggen dat ik gecharmeerd was door de website zelf. Het is schoon, eenvoudig te navigeren en heeft een breed scala aan producten die duidelijk zijn gecategoriseerd. Echter, mijn enthousiasme begon af te nemen toen ik de bureaustoel ontving. De verzendtijd was behoorlijk lang, bijna twee weken, wat voor een koerier binnen Nederland nogal verwonderlijk is. Toen ik de stoel eindelijk in handen kreeg, merkte ik dat de kwaliteit niet zo hoog was als geadverteerd. De montagehandleiding was verwarrend geschreven en sommige onderdelen pasten niet perfect in elkaar. Wat me het meest teleurstelde was het comfortniveau van de stoel. Als iemand die lange uren achter de computer zit, had ik hoge verwachtingen van de "ErgoComfort", maar het voelde alsof ik op een stuk hout zat. Bovendien kraakte de stoel bij de geringste beweging, wat echt vervelend was tijdens zoomvergaderingen. Aan de positieve kant moet ik zeggen dat de klantenservice vriendelijk en responsief was. Ze boden een gedeeltelijke terugbetaling en tips om de montageproblemen op te lossen, wat de algehele ervaring iets beter maakte. Voor een product dat gespecificeerd werd als "topkwaliteit", was ik echt teleurgesteld door de realiteit. Denk twee keer na voordat je iets duurs koopt bij Kopat.nl.
Datum van de ervaring :14 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik was behoorlijk teleurgesteld in mijn ervaring met Kopat.nl. De website ziet er op het eerste gezicht professioneel uit en de producten die ze aanbieden zijn divers, maar mijn persoonlijke ervaring was ver van ideaal. Ten eerste vond ik de navigatie op de site verwarrend en moeilijk te gebruiken. Veel van de links werkten niet of brachten me naar verkeerde pagina's, wat erg frustrerend was. Het bestelproces verliep niet soepeltjes. Ondanks dat ik mijn gegevens correct invoerde, kreeg ik constant foutmeldingen bij het afrekenen. Na verschillende pogingen is het me uiteindelijk gelukt, maar dit koste me veel tijd en stress. Na het bestellen duurde het behoorlijk lang voordat ik enige vorm van bevestiging kreeg. Ik moest zelfs contact opnemen met de klantenservice om zeker te weten dat mijn bestelling goed was doorgekomen. De klantenservice reageerde traag en is moeilijk te bereiken. Bovendien was de informatie die ze verstrekten vaak onvolledig of verwarrend. Het meest teleurstellende deel van mijn ervaring was het product zelf. Het arriveerde veel later dan verwacht en toen ik het eindelijk kreeg, bleek het van lage kwaliteit te zijn. Het leek totaal niet op de afbeeldingen op de website en ik kreeg de indruk dat hier sprake was van misleiding. Er waren zelfs enkele defecten aan het product wat totaal onacceptabel is. Ik heb gevraagd om een terugbetaling maar wederom was het proces omslachtig en duurde het weken voordat ik mijn geld terugkreeg. Alles bij elkaar genomen, vind ik niet dat Kopat.nl waargemaakt heeft wat ze beloven op hun website. Hoewel ik hoopte op een positieve ervaring, heeft dit me alleen maar teleurstelling en frustratie opgeleverd.
Datum van de ervaring :28 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze website is een teleurstelling. De producten zijn slecht gepresenteerd en de klantenservice reageerde niet eens op mijn vragen. Ik verwachte meer😞
Datum van de ervaring :25 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen