Huis en Deal
1,7
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Huis en Deal
Volgens 3 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
33 %
2 sterren
0 %
1 ster
67 %
Informatie
Huis en Deal
737 bezoeken deze maand
3367 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Echt geen goede ervaring met huisendeal.nl. Ik had veel betere service verwacht, maar ik kreeg alleen maar teleurstelling. Ten eerste, de website is super verwarrend. Je weet nauwelijks waar je moet beginnen en het voelt alsof alles lukraak is neergezet. Het navigeren door de verschillende pagina's is een echte nachtmerrie. En als je denkt dat het ergste voorbij is, wacht maar tot je probeert contact op te nemen met de klantenservice. Het lijkt wel alsof ze helemaal geen interesse hebben om iemand te helpen. Je krijgt standaardantwoorden die helemaal niet aansluiten bij je vragen. En waarom duurt het zo lang voordat ze reageren? Ik had een dringend probleem en kreeg pas na drie dagen een antwoord! Verder werken de zoekfilters op de site helemaal niet goed. Als je bijvoorbeeld een specifieke prijsrange instelt, krijg je nog steeds resultaten die ver buiten die range vallen. Dat maakt het proces van een huis vinden extreem frustrerend. Ik had ook problemen met het uploaden van documenten. De site crashte meerdere keren en ik moest alles opnieuw doen. Uiteindelijk heb ik maar opgegeven en een ander platform gebruikt. Al met al, huisendeal.nl voelt gewoon onprofessioneel en rommelig aan. Dit is niet iets wat je verwacht als je zo veel geld uitgeeft aan een huis. Ik zou deze site absoluut niet aanraden aan iemand die serieus op zoek is naar een woning. Ga ergens anders heen, bespaar jezelf de frustratie.
Datum van de ervaring :26 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Huis en Deal biedt een breed scala aan meubels en woonaccessoires, maar mijn ervaring met hun klantenservice was teleurstellend. Ik bestelde een prachtige eikenhouten eettafel, die op de website werd aangeprezen als "quick delivery". Helaas duurde het meer dan vier weken voordat de tafel eindelijk werd geleverd. 🚚 Ik probeerde meerdere keren contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en email, maar kreeg meestal geen antwoord of een standaard geautomatiseerd bericht. Toen de tafel eindelijk aankwam, was hij echter prachtig en voldeed hij volledig aan mijn verwachtingen wat betreft kwaliteit en vakmanschap. Het bestelproces op de website was eenvoudig en de productbeschrijvingen waren gedetailleerd genoeg om een weloverwogen beslissing te nemen. Toch kan een site met zulke hoogwaardige producten niet met een slecht functionerende klantenservice door de beugel. Het lijkt erop dat Huis en Deal veel prioriteit geeft aan het aanbieden van hoogwaardige producten, maar hun logistieke en klantcommunicatieniveaus laten nog veel te wensen over. Ook de montage-instructies bij de tafel waren onduidelijk en onvolledig, waardoor ik extra tijd moest besteden aan het uitzoeken hoe alles in elkaar moest worden gezet. Als ze hieraan werken, kunnen ze echt een toppositie innemen tussen online woonwinkels. Voor nu kan ik ze alleen maar een gemiddelde beoordeling geven vanwege de gemengde ervaringen die ik heb gehad. Hoewel de kwaliteit onmiskenbaar is, moet de dienstverlening absoluut worden verbeterd.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De ervaring met Huis en Deal was teleurstellend. De website is traag en moeilijk te navigeren. De producten kwamen laat aan en niet in goede staat. Niet erg tevreden. 😟
Datum van de ervaring :24 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Huis en Deal
737 bezoeken deze maand
3367 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel