HoutDirect
2,7
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over HoutDirect
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
29 %
3 sterren
14 %
2 sterren
0 %
1 ster
43 %
Informatie
HoutDirect
960 bezoeken deze maand
3590 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik had hele hoge verwachtingen van houtdirect.nl, maar ik moet zeggen dat mijn ervaring teleurstellend was. Ten eerste is de website zelf een chaos om doorheen te navigeren. De knoppen zijn slecht gelabeld en de indelingen zijn onoverzichtelijk. Ik probeerde houten planken te bestellen voor een doe-het-zelf project, maar het duurde eeuwig om de juiste categorieën te vinden. Dan komt het volgende probleem: de productinformatie. Ik vind dat de beschrijvingen super vaag zijn en er ontbreken vaak belangrijke details. Toen ik eindelijk de planken had gekozen, was het bestelproces allesbehalve soepel. De website liep constant vast tijdens het afrekenen en ik moest mijn gegevens meerdere keren opnieuw invullen. Serieus irritant! De verzendtijd was een grap - het duurde meer dan twee weken voordat mijn bestelling aankwam, ondanks dat er stond dat de levering binnen 5 werkdagen zou plaatsvinden. Toen het pakket eindelijk arriveerde, was ik nog meer teleurgesteld. De planken waren slecht verpakt en er waren verschillende beschadigd. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, maar het lijkt een onmogelijke taak om iemand te pakken te krijgen. Uiteindelijk gaf ik het op en hield ik maar genoegen met de beschadigde planken omdat ik mijn project wilde afmaken. Voor de hoge prijzen die ze vragen, verwacht ik wel een betere service en kwaliteit. Ik heb in het verleden bij andere webshops besteld die veel efficiënter en klantvriendelijker waren. Houtdirect.nl moet echt serieus werken aan hun service en website, of ze gaan veel klanten verliezen. Ik raad deze site in elk geval niet aan en zal hier in de toekomst zeker niet meer bestellen.
Datum van de ervaring :02 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik vond de prijzen hier wat aan de hoge kant. Het hout is van goede kwaliteit, maar ik had iets meer variatie in kortingen verwacht.
Datum van de ervaring :15 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Erg teleurgesteld. Het hout dat ik kocht was niet goed gesneden en had veel splinters. Heb contact opgenomen, maar geen reactie gekregen. :(
Datum van de ervaring :10 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Het hout zag er slecht uit en het was helemaal kromgetrokken. Het was echt zonde van mijn geld.
Datum van de ervaring :07 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Zeer behulpzame klantenservice! Ik had vragen over eikenhout en werd uitstekend geholpen. De levering was ook snel en netjes.
Datum van de ervaring :04 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Fantastische collectie en goede kwaliteit! Ik heb hier onlangs Douglas hout gekocht en het is precies wat ik nodig had voor mijn project. Aanrader!
Datum van de ervaring :02 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De website is erg gebruiksvriendelijk en de producten worden duidelijk weergegeven. Heb geen aankoop gedaan maar ben tevreden met de informatie.
Datum van de ervaring :28 maart 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
HoutDirect
960 bezoeken deze maand
3590 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel