Het Kookeiland
2,4
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Het Kookeiland
Volgens 8 ervaringen
5 sterren
25 %
4 sterren
0 %
3 sterren
13 %
2 sterren
13 %
1 ster
50 %
Informatie
Het Kookeiland
992 bezoeken deze maand
3622 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Redelijk goed assortiment, maar de prijzen zijn aan de hoge kant. Levering duurde langer dan verwacht, maar producten zijn wel van goede kwaliteit.
Datum van de ervaring :05 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Verschrikkelijke ervaring. Mijn bestelling is nooit aangekomen en de klantenservice reageert niet op mijn e-mails. Echt teleurstellend...
Datum van de ervaring :21 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Hartstikke leuk winkeltje! Vond hier een perfect cadeau voor mijn vrouw. De speciale pannen zijn echt top en de bakvormen zijn van hoge kwaliteit.
Datum van de ervaring :12 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Slechte ervaring. Gepersonaliseerde cadeaubon besteld, maar hij kwam zonder personalisatie aan. Klantendienst schreef een hele tijd niet terug.
Datum van de ervaring :23 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs een keuken gekocht van Het Kookeiland en ik moet zeggen dat ik behoorlijk teleurgesteld ben. Wanneer je hun website bezoekt, ziet alles er nog best professioneel uit. Ze bieden een breed scala aan keukenmeubels en apparatuur zoals de Siemens Studioline-serie die ik had gekozen. De beschrijvingen zijn uitgebreid en de foto's zijn van hoge kwaliteit, waardoor ik dacht dat ik een top aankoop deed. Echter, toen mijn keuken eindelijk geleverd werd, begon de ellende. Allereerst was de levering vertraagd zonder enige uitleg of verontschuldiging van hun kant. Toen de keukenmeubels eindelijk arriveerden, bleek dat er onderdelen misten. Dit was heel frustrerend want ik had alles tot in de puntjes voorbereid voor de installatie. Na diverse telefoontjes en e-mails kreeg ik eindelijk contact met hun klantenservice. Hun reactie was alles behalve professioneel of behulpzaam. Ze beloofden dat de missende onderdelen binnen een week geleverd zouden worden, wat uiteindelijk een maand werd. En het ergste is dat de communicatie intussen vrijwel nihil was. Over de kwaliteit van de producten zelf kan ik zeggen dat ze tegenvielen. De afwerking was niet wat je zou verwachten van een premium merk als Siemens Studioline. Er waren krasjes op sommige panelen en een van de kastdeuren hing scheef. Uiteindelijk heb ik zelf een deel van de installatie opnieuw moeten doen omdat ik de mensen van Het Kookeiland gewoonweg niet vertrouwde om het goed te maken. Voor een winkel die zich profileert als specialist in keukens, vond ik het een teleurstellende ervaring. Ik zou deze winkel niet aanraden aan anderen. Hun nazorg en klantenservice zijn gewoon slecht en de kwaliteit van de producten is niet consistent met wat je moet krijgen voor de prijs die je betaalt. Hopelijk kunnen ze in de toekomst hun service verbeteren, want op dit moment is het een dikke onvoldoende van mij.
Datum van de ervaring :15 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Uitstekende keukengerei winkel! Ik hou van de variëteit aan producten, vooral de pannen en messen. Goede kwaliteit en snelle levering 😊.
Datum van de ervaring :10 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Het produkt was helemaal niet zoals beschreven. De koelkastwas onbetrouwbaar en werkte maar half. Ik had hogere verwachtingen gezien de prijs. Zwaar tegengevallen.
Datum van de ervaring :06 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met hetkookeiland.nl. De website ziet er op het eerste gezicht aantrekkelijk uit, maar wanneer je dieper ingaat op de details, merk je al snel de tekortkomingen. Allereerst was het navigeren door de site een nachtmerrie. De pagina's laden ontzettend traag en sommige links werken gewoon niet. Dit is enorm frustrerend als je snel iets wilt opzoeken of een aankoop wilt doen. Daarnaast is het aanbod van producten best beperkt, vooral als je iets specifieks zoekt. De meeste producten die ik zocht waren uitverkocht of ze hadden ze gewoon niet in het assortiment, wat best teleurstellend is voor een website die zich richt op keukenproducten. Ook de prijzen zijn aan de hoge kant vergeleken met andere websites. Voor dezelfde producten kun je elders vaak goedkoper uit zijn. Dit zou nog te rechtvaardigen zijn als de klantenservice goed was, maar ook daar heb ik negatieve ervaringen mee gehad. Het duurde dagen voordat ik een reactie kreeg op mijn e-mails en toen ik uiteindelijk antwoord kreeg, was het enorm onbehulpzaam en onpersoonlijk. Verder was de verzending een ramp. Mijn bestelling kwam veel later aan dan de aangegeven levertijd en was ook nog eens beschadigd. Het leek wel of ze totaal geen zorg hadden besteed aan de verpakking. Tot slot, de gebruiksvriendelijkheid van de website kan echt beter. Het is moeilijk om specifieke productinformatie te vinden en de productomschrijvingen zijn vaak vaag of incompleet. Kortom, mijn ervaring met hetkookeiland.nl was verre van goed en ik zal hier zeker niet opnieuw een bestelling plaatsen. Ik raad deze site niet aan.
Datum van de ervaring :03 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Het Kookeiland
992 bezoeken deze maand
3622 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel