Direct Plant
2,5
Volgens de mening van 8 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Direct Plant
Volgens 8 ervaringen
5 sterren
25 %
4 sterren
13 %
3 sterren
0 %
2 sterren
13 %
1 ster
50 %
Informatie
Direct Plant
867 bezoeken deze maand
3497 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik vond hun assortiment vrij beperkt, en het duurde te lang voordat mijn bestelling arriveerde. Niet echt tevreden met de service.
Datum van de ervaring :01 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Mijn tuin ziet er fantastisch uit dankzij de hoge kwaliteit planten. Bedankt!
Datum van de ervaring :19 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Wat een geweldige ervaring! De planten kwamen in perfecte staat aan en bloeiden al snel prachtig. Goede klantenservice ook.
Datum van de ervaring :12 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik vond de ervaring met DirectPlant.nl erg teleurstellend. De website zelf lijkt modern en de eerste indruk is goed, maar de service en de kwaliteit van de producten laten veel te wensen over. Toen ik mijn bestelling plaatste, was ik ervan overtuigd dat ik een snelle en efficiënte levering zou krijgen omdat dit duidelijk op de site vermeld stond. Helaas duurde het bijna twee weken voordat mijn planten aankwamen, wat voor veel ongemak zorgde, aangezien ik ze voor een specifieke gelegenheid nodig had. Bij aankomst waren de planten in slechte staat. De bladeren waren bruinig en de planten zagen er verwelkt uit, verre van de levendige en gezonde exemplaren die op de foto's op de website stonden. Bovendien ontbrak er een plant in mijn levering, wat nog meer frustratie veroorzaakte. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Het duurde dagen voordat ik een antwoord kreeg en het leek alsof niemand echt geïnteresseerd was in het oplossen van mijn probleem. De klantendienstmedewerkers waren ongeïnteresseerd en onbehulpzaam, en gaven uiteindelijk toe dat ze niets konden doen omdat "het probleem bij de vervoerder lag." Echt onacceptabel. De FAQ-sectie op de site suggereert dat problemen snel en efficiënt worden afgehandeld, maar dit was zeker niet mijn ervaring. Ik begrijp dat er af en toe problemen kunnen optreden tijdens verzending, maar de manier waarop mijn situatie werd afgehandeld, getuigt van een gebrek aan professionaliteit en klantgerichtheid. Ik had veel meer verwacht van een bedrijf dat zich richt op tuinliefhebbers en groenvoorziening. Voor mij is DirectPlant.nl een no-go, ik zal hier in de toekomst zeker niet weer bestellen. Jammer dat een ogenschijnlijk goede service zo veel tekortkomingen heeft. Even een waarschuwing voor toekomstige klanten: bezint eer gij begint.
Datum van de ervaring :11 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb hier altijd goede ervaringen. De planten zijn van topkwaliteit en er zijn altijd goede aanbiedingen. Zeker een aanrader!
Datum van de ervaring :29 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De planten zagen er niet goed uit by aankomst.Ik moest ze zelf verpotten om ze te redden. Echt teleurgesteld.
Datum van de ervaring :05 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De bloemenzaden waren van slechte kwaliteit, veel ervan ontkiemen niet eens. :( Heel teleurstellend.
Datum van de ervaring :30 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Directplant.nl, en mijn ervaring was ronduit teleurstellend. Allereerst moet ik zeggen dat de website zelf redelijk goed is opgezet. Het oogt netjes en de navigatie is eenvoudig. Maar helaas houdt het daar op met de complimenten. Ik had een bestelling geplaatst voor de Buxus sempervirens, een haagplant die je veel ziet in tuinen. De website gaf aan dat de levertijd tussen de 2-3 werkdagen zou zijn, wat voor mij perfect klonk. Echter, na een week had ik nog steeds niets ontvangen. 😠 Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice. Dit bleek geen makkelijke opgave; ik heb minimaal 20 minuten in de wacht gestaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg. De medewerker klonk alsof hij niet precies wist waar hij het over had en kon me niet veel verder helpen. Uiteindelijk werd me verteld dat er een probleem was met de voorraad en dat mijn bestelling over nog eens 5 werkdagen geleverd zou worden. Tegen de tijd dat mijn Buxus sempervirens arriveerde, waren we bijna twee weken verder. Dat was op zich al frustrerend, maar het werd nog erger toen ik de staat van de planten zag. Ze waren duidelijk niet in goede conditie, sommige bladeren waren dor en bruin, en het geheel zag er gewoonweg ongezond uit. Ik had specifiek voor Directplant gekozen vanwege de zogenaamd hoge kwaliteit van hun planten, maar dat bleek dus niet zo te zijn. Toen ik hierover klaagde, kreeg ik een zeer halfslachtige reactie van de klantenservice en werd me geen enkele vorm van compensatie aangeboden. Al met al was mijn ervaring met Directplant.nl zeer teleurstellend, en ik zou niemand aanraden hier iets te kopen. Er zijn eenvoudigweg te veel andere opties waar je waarschijnlijk een betere service en productkwaliteit kunt verwachten. Ik geef Directplant.nl daarom 1 ster en hoop dat ze hun service en producten snel verbeteren.
Datum van de ervaring :30 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Direct Plant
867 bezoeken deze maand
3497 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel