Cultra
2,6
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Cultra
Volgens 1 ervaring
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
0 %
1 ster
100 %
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Cultra en mijn ervaring was verre van bevredigend. Allereerst moet ik zeggen dat de website er op het eerste gezicht wel goed uitziet, maar zodra je verder gaat, beginnen de problemen. De navigatie op de website is verschrikkelijk traag, en het duurt eeuwig om van de ene pagina naar de andere te gaan. Bovendien vond ik het totaal niet gebruiksvriendelijk; het was moeilijk om te vinden wat ik zocht, en de zoekfunctie leek nauwelijks te werken. Na veel gedoe lukte het me eindelijk om een paar producten te bestellen, maar toen begon het echte drama pas. De levertijd was veel langer dan verwacht. Op de website stond aangegeven dat de levering binnen 3-5 werkdagen zou plaatsvinden, maar ik heb meer dan twee weken moeten wachten. Toen de producten eindelijk aankwamen, was ik teleurgesteld over de kwaliteit. De verpakking was beschadigd en een van de items was zelfs kapot. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, wat een ronduit nachtmerrie was. Ze reageerden heel traag op mijn e-mails en het telefoonnummer dat op de website stond vermeld, leek altijd bezet of helemaal niet te werken. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, was de medewerker niet echt behulpzaam en leek hij niet geïnteresseerd in het oplossen van mijn probleem. Uiteindelijk heb ik de producten teruggestuurd, maar weer moest ik ontzettend lang wachten op de terugbetaling. Het hele proces is ongelooflijk frustrerend geweest en ik zal hier nooit meer bestellen. Al met al een zeer teleurstellende ervaring en ik zou deze site dan ook niet aanbevelen.
Datum van de ervaring :31 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen