Budget Thuis
2,4
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Budget Thuis
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
14 %
3 sterren
14 %
2 sterren
14 %
1 ster
43 %
Informatie
Budget Thuis
729 bezoeken deze maand
3359 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Slechte ervaaring. Verkeerde facturen en slechte klantenservice. Ga overstappen bij andere provider.
Datum van de ervaring :10 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik vond de internetverbinding erg traag en niet stabiel. De klantenservice reageerde pas na een week. Niet tevreden helaas. 😡
Datum van de ervaring :01 september 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Geweldige prijs en super makkelijke overstapservice. Alles wordt voor je geregeld. Simpel en duidelijk. Advisr aan iedereen!
Datum van de ervaring :20 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik ben erg tevreden met de service van Budget Thuis. De overstap was makkelijk en snel. En 100% groene stroom! Top service.
Datum van de ervaring :12 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met Budget Thuis verre van positief was. Van het begin af aan waren er problemen met de communicatie en de klantenservice. De website zelf is lastig te navigeren en het voelt gewoon niet intuïtief aan. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de klantenservice vanwege onduidelijkheden in mijn contract en het duurde altijd langer dan verwacht voordat ik een duidelijk antwoord kreeg. Het leek alsof de medewerkers zelf niet goed op de hoogte waren van de procedures en ik moest herhaaldelijk mijn situatie uitleggen. Een ander groot probleem is de transparantie met betrekking tot de kosten. Ik heb vaker dan ik me kan herinneren onverwachte kosten in mijn rekening gezien en het duurde altijd lang om dit recht te zetten. Daarbij komen de tarieven steeds weer hoger uit dan wat oorspronkelijk werd aangegeven. Dit voelt bijna als misleiding. Een ander punt van frustratie was de overstapservice. Dit proces verliep allesbehalve soepel en ik heb veel tijd moeten steken in het regelen van zaken die eigenlijk geautomatiseerd zouden moeten zijn. Tot slot, ik had gehoopt dat de website een duidelijke en gebruiksvriendelijke gebruikersportal zou hebben, maar in plaats daarvan kreeg ik te maken met verwarrende opties en een onoverzichtelijke lay-out. Dit maakt het beheren van mijn energiecontract veel lastiger dan nodig is. Al met al zou ik Budget Thuis zeker niet aanbevelen aan vrienden of familie. De problemen met klantenservice, gebrek aan transparantie en ontoegankelijke website maken het gewoon geen prettige ervaring om klant te zijn bij dit bedrijf.
Datum van de ervaring :04 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Pricing is goed, maar had soms issues met mobiele netwerk in mijn buurt. Toch prima voor dagelijks gebruik.
Datum van de ervaring :28 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze energiemaatschappij beloofde lage prijzen, maar ik heb alleen maar hoge rekeningen gezien. De klantenservice is ook erg slecht bereikbaar en ze lossen niks op als je problemen hebt. Ik ben helemaal niet tevreden met hun service. 😞
Datum van de ervaring :02 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
Budget Thuis
729 bezoeken deze maand
3359 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel