BoardGameArena
2,6
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over BoardGameArena
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
14 %
3 sterren
29 %
2 sterren
0 %
1 ster
43 %
Ik ben erg teleurgesteld in de dienstverlening van deze site. Ten eerste, de interface is heel verwarrend en totaal niet gebruiksvriendelijk. Het kostte me veel tijd om te begrijpen hoe ik door de verschillende secties moest navigeren. Bovendien is de laadtijd van de pagina's erg traag, wat behoorlijk frustrerend is als je snel informatie wilt vinden. De klantenservice is ook niet om over naar huis te schrijven. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met vragen en klachten, maar de reacties waren vaak traag en onbevredigend. Eén keer werd ik zelfs volledig genegeerd. Het productaanbod is trouwens ook niet wat ik ervan verwacht had. Veel artikelen die ik zocht, waren niet beschikbaar, en sommige producten leken van lage kwaliteit te zijn. De prijzen zijn ook niet competitief, vooral als je ze vergelijkt met andere websites. Een ander probleem is de taaloptie. Hoewel dit een Nederlandse site is, vond ik dat sommige delen van de site slecht vertaald waren, wat de gebruikservaring alleen maar slechter maakte. Het ergste van alles was echter mijn ervaring met het retourproces. Een product dat ik had besteld voldeed niet aan de beschrijving, dus besloot ik het terug te sturen. Het bleek een enorm gedoe te zijn: de communicatie was belabberd, en het duurde eeuwig voordat ik mijn geld terugkreeg. Samengevat valt deze website erg tegen. Ik kan het niet aanbevelen en zou zeggen, zoek een betere optie. Het bespaart je een hoop tijd en frustratie. Echt slecht, zou zeker niet opnieuw gebruiken.
Datum van de ervaring :06 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Alles was in orde behalve dat één van de passe-partouts de verkeerde maat had. Toch vrij snel opgelost door de klantenservice.
Datum van de ervaring :02 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Redelijke prijzen, maar de website is niet altijd even makkelijk te navigeren. Ook zou de levertijd korter kunnen.
Datum van de ervaring :29 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De spiegels die ik kocht hadden een paar krassen. Klantenservice was wel behulpzaam maar het heeft even geduurd om het op te lossen. 😐
Datum van de ervaring :22 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Wat een teleurstelling 🫣. De poster die ik heb besteld, kwam helemaal verkreukeld aan. En de kwaliteit was echt ondermaats voor de prijs. Ik zou hier niet snel weer iets kopen. De klantenservice reageerde ook heel traag op mijn mail.
Datum van de ervaring :14 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Geweldige ervaring! De levering was snel en de fotolijsten zijn van hoge kwaliteit. Ik ben heel blij met mijn aankoop. 🙂
Datum van de ervaring :07 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Slechte ervaring! Mijn bestelling kwam helemaal beschadigd aan en het duurde weken voordat ik een restitutie kreeg.
Datum van de ervaring :15 maart 2024
Vind ik leuk 0
Delen