beCHARGE
1,7
Volgens de mening van 3 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over beCHARGE
Volgens 2 ervaringen
5 sterren
0 %
4 sterren
0 %
3 sterren
0 %
2 sterren
50 %
1 ster
50 %
Informatie
beCHARGE
745 bezoeken deze maand
3375 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel
Ik ben echt teleurgesteld in Becharge. Alles leek veelbelovend in het begin, maar het aantal problemen dat ik ben tegengekomen is gewoon te veel om te negeren. De site is onoverzichtelijk en het duurde eeuwen om te vinden wat ik zocht. Bovendien is de informatie vaak onvoldoende of verouderd. Er waren ook meerdere keer dat de laadtijd van de pagina's tergend langzaam was. Heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice, maar de reacties zijn standaard en helpen echt niet bij complexe problemen. Zelf de chatoptie is vaak offline of reageert heel traag. Eerlijk gezegd moet ik zeggen dat ik veel betere service heb gezien bij hun concurrenten. De tarieven zijn ook niet zo voordelig als ze beweren te zijn. En tot slot, de algemene ervaring op de website voelt gewoon amateuristisch aan. Zelfs de betalingsopties voelen ouderwets aan en zijn niet flexibel, wat niet handig was in mijn geval. Het was uiteindelijk een frustrerende ervaring. Ik zou niet aanraden om hier je tijd of geld aan te besteden als er betere opties zijn. Lessen kunnen geleerd worden, maar helaas heb ik gewoon niet het gevoel dat deze site de moeite waard is om nog een kans te geven. Tijd voor Becharge om hun spel op te krikken als ze klanten willen behouden, want zoals het er nu uitziet zijn ze hun zaakjes nog niet op orde. Die tijd dat ik verspilde aan al deze ergernissen, krijg ik helaas nooit meer terug. Echt zonde! Als ze niet snel verbeteringen doorvoeren, zullen ze velen zoals ik verliezen.
Datum van de ervaring :02 augustus 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb onlangs de BeCharge website ontdekt en het is een teleurstellende ervaring geweest. De website beweert gemakkelijk en snel oplaadpunten voor elektrische voertuigen beschikbaar te stellen, maar mijn ervaring was verre van dit ideaal. Ten eerste is de gebruikersinterface van de website erg verwarrend en niet intuïtief. Het duurde me veel te lang om simpelweg te vinden waar ik laadstations in mijn buurt kon zien. Het zoekmechanisme is ook niet vloeiend. Meerdere keren kreeg ik foutmeldingen tijdens het zoeken naar laadstations, wat enorm frustrerend is wanneer je haast hebt om op te laden. Bovendien zijn de laadstations die ik uiteindelijk vond niet altijd beschikbaar of bruikbaar. Er waren momenten dat, ondanks dat de website aangaf dat een laadstation beschikbaar was, ik aankwam en het óf bezet óf defect was. De real-time updates op de website laten duidelijk te wensen over. Ik begrijp dat technologie niet altijd perfect is, maar als je afhankelijk bent van een website om je regelmatig energie te geven, verwacht je wel een bepaalde mate van betrouwbaarheid. De laadpassen die BeCharge aanbiedt, zijn op zichzelf ook een dilemma. Terwijl ze in theorie zouden moeten functioneren bij meerdere laadstations, had ik problemen met verschillende paslezers die de kaart niet herkenden. Dit zorgde ervoor dat ik vaak moest bellen naar de klantenservice, wat een hele opgave is omdat ze niet altijd beschikbaar lijken te zijn en je soms lang in de wacht zet. Wat betreft prijsvoering, vind ik dat BeCharge een redelijk hoog tarief hanteert zonder de zekerheid van een goede service. Uiteindelijk is het voor mij een dure grap geworden met weinig voldoening. Als ze hun service willen verbeteren, zullen ze echt moeten beginnen met een betrouwbare en gebruikersvriendelijke interface, betere real-time updates en meer efficiënte klantenondersteuning aanbieden. Helaas kan ik BeCharge op dit moment zeker niet aanbevelen.
Datum van de ervaring :15 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Informatie
beCHARGE
745 bezoeken deze maand
3375 totaal aantal bezoeken
Vraag niet om meningen
Niet-geclaimd profiel