Alensa
2,4
Volgens de mening van 7 gebruikers
NIET BEVESTIGD BEDRIJF
Beoordeel het bedrijfDeel uw ervaring
Reviews over Alensa
Volgens 7 ervaringen
5 sterren
14 %
4 sterren
14 %
3 sterren
14 %
2 sterren
14 %
1 ster
43 %
Ik had problemen met mijn bestelling en de klantenservice was afschuwelijk. Ze hielpen me niet goed. Nooit meer.
Datum van de ervaring :17 juli 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De brillen op deze site zijn duur en van slechte kwaliteit! 😡 Ik raad het niemand aan om hier te kopen.
Datum van de ervaring :21 juni 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Deze website was een grote teleurstelling. Ik had hoge verwachtingen, maar al vanaf het begin ging het mis. Navigeren door de site was een nachtmerrie. Niets leek logisch geplaatst, en het duurde eeuwig om de juiste categorie te vinden. Daarnaast waren de productpagina's vaak traag, en één keer crashte de hele site terwijl ik iets wilde bestellen. De voorraad van producten die ik nodig had, was ook een groot probleem. De artikelen die ik wilde kopen, zoals mijn favoriete lenzen, waren constant uitverkocht. En zelfs als ze op voorraad waren, duurde het veel te lang voordat ik ze in mijn winkelwagen kon zetten. De verzendtijden waren het toppunt van frustratie. In plaats van de beloofde snelle levering van 1-2 dagen, duurde het bijna een week voordat mijn bestelling eindelijk aankwam. Toen ik contact wilde opnemen met de klantenservice, kreeg ik te maken met onvriendelijk en ongeïnteresseerd personeel dat nauwelijks bereid was om te helpen. De belofte van 24/7 klantenservice is ook een leugen, want de helft van de tijd nam niemand de telefoon op of werd mijn e-mail niet beantwoord. Het enige positieve dat ik kan zeggen, is dat de prijzen redelijk zijn, maar dat weegt niet op tegen de vele nadelen van het winkelen op deze site. Ik zal in de toekomst zeker ergens anders naar toe gaan voor mijn lenzen. Het was gewoon een ramp van begin tot eind. Heel jammer want ik had echt meer verwacht van zo’n ogenschijnlijk professionele website.
Datum van de ervaring :10 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Goeie aanbiedingen en een breed assortiment aan lenzen en brillen. Maar de website is soms traag te laden.
Datum van de ervaring :05 mei 2024
Vind ik leuk 0
Delen
De kwaliteit van de zonnebrillen was behoorlijk teleurstellend. Ze voelden fragiel aan en gingen snel kapot. Ook was de levertijd langer dan op de website stond aangegeven. Ik zou hier niet snel weer bestellen.
Datum van de ervaring :17 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Ik heb lenzen besteld van Air Optix en ze waren perfect! Snelle levering en goede prijs. Zeer tevreden klant!
Datum van de ervaring :13 april 2024
Vind ik leuk 0
Delen
Na een lastige zoektocht eindelijk mijn favoriete zonnebril gevonden bij Alensa! Goede deal en snelle bezorging. 👍
Datum van de ervaring :25 maart 2024
Vind ik leuk 0
Delen