TicketOne
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TicketOne
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Sono veramente deluso dal servizio di TicketOne. Ho acquistato un biglietto per un concerto il mese scorso e ancora non l'ho ricevuto. Il sito web è lento e sembra sempre avere problemi tecnici. Ogni volta che provo a cliccare su una sezione, la pagina va in errore o carica per un'eternità. Inoltre, l'assistenza clienti è praticamente inesistente. Ho chiamato diverse volte e nessuno risponde o ti fanno aspettare sulla linea per ore intere senza dare una soluzione ai problemi. Mi aspettavo un servizio molto migliore dato il costo elevato dei biglietti. Anche l'interfaccia del sito è poco intuitiva e difficile da navigare. Volevo regalare il biglietto per un compleanno, ma ormai è passato e ancora niente arriva. Alla fine, ho dovuto acquistare un altro regalo all'ultimo minuto perché non riuscivo a ottenere alcuna risposta da loro. Inoltre, la procedura di pagamento è incredibilmente complicata. Ogni volta che inserivo i dati della mia carta di credito, ricevevo un messaggio di errore senza nessuna spiegazione. Ho dovuto contattare la mia banca per verificare se ci fossero problemi, ma mi hanno confermato che la mia carta funzionava perfettamente. È evidente che TicketOne ha una serie di problemi tecnici e gestionali che devono essere risolti al più presto. Non consiglio assolutamente di utilizzare questo servizio se ci tenete all'affidabilità e al rispetto dei tempi di consegna. Peggior esperienza di sempre!
Data dell'esperienza :25 giugno 2024
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Mi aspettavo un servizio migliore da TicketOne. I biglietti sono arrivati in ritardo e il servizio clienti non è stato utile. Non penso che userò di nuovo questo sito.
Data dell'esperienza :22 giugno 2024
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Ho recentemente acquistato biglietti per un concerto su TicketOne e devo dire che l'esperienza complessiva è stata a dir poco frustrante. Innanzitutto, il sito non è molto intuitivo - ho dovuto cercare diverse sezioni prima di trovare l'evento che mi interessava. La navigazione è lenta e la pagina si blocca spesso, rendendo il processo di acquisto davvero snervante. Inoltre, durante la transazione, il sito non ha accettato la mia carta di credito al primo tentativo e ho dovuto riprovare ben tre volte prima di riuscire a concludere l'acquisto. Davvero inaccettabile in quest'epoca di tecnologia avanzata! Una volta acquistati i biglietti, mi sono accorta che le informazioni sul mio account non erano aggiornate correttamente. Ho dovuto contattare il servizio clienti per risolvere il problema, e devo dire che l'assistenza non è stata delle migliori. I tempi di attesa al telefono sono stati lunghi e l'operatore non sembrava molto preparato a gestire la mia richiesta. Dopo diversi minuti di spiegazioni, finalmente sono riuscita a far correggere i miei dati. Tuttavia, la parte più deludente è stata la consegna dei biglietti. Nonostante avessi scelto l'opzione di spedizione veloce, i biglietti sono arrivati ben una settimana dopo la data prevista. Questo mi ha causato non pochi problemi, dato che avevo pianificato il viaggio in base alla data di consegna! In generale, la mia esperienza con TicketOne è stata molto negativa e non credo che utilizzerò di nuovo questo servizio. La scarsa facilità d'uso del sito, i problemi con la transazione e la consegna ritardata hanno reso tutto il processo davvero stressante. Mi aspettavo molto di più da un sito che dovrebbe essere leader nella vendita di biglietti online. Non lo consiglio a nessuno.
Data dell'esperienza :22 giugno 2024
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