Riello
2,5
Secondo l'opinione di 8 utenti
AZIENDA NON VERIFICATA
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Recensioni su Riello
Secondo 8 esperienze
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Riello
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Ho avuto un problema con la mia pompa di calore e l'assistenza è stata lenta a risolverlo. Non sono molto contenta del servizio 😒
Data dell'esperienza :02 settembre 2024
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Ho acquistato un condizionatore Aaria Start N e mi ha deluso. Non mantiene la temperatura costante e fa rumore.
Data dell'esperienza :20 agosto 2024
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Il sistema di climatizzazione che ho acquistato funziona alla grande. Riscalda e raffredda velocemente l'ambiente, e il design è davvero elegante.
Data dell'esperienza :15 agosto 2024
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I prodotti sembrano buoni, ma il sito web è difficile da navigare. Ho provato a contattare il servizio clienti ma ho aspettato troppo.
Data dell'esperienza :28 luglio 2024
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Ho visitato il sito www.riello.it per ottenere maggiori informazioni sui loro prodotti di riscaldamento, in particolare la caldaia a condensazione "Residence Condens". Devo dire che la navigazione sul sito è stata abbastanza semplice e intuitiva. La pagina del prodotto offre una buona panoramica delle caratteristiche tecniche della caldaia, come l'efficienza energetica e le varie modalità di funzionamento. Tuttavia, mi sarebbe piaciuto vedere più immagini del prodotto e magari qualche video di installazione o funzionamento per meglio comprendere l'aspetto e l'utilizzo nel contesto domestico. Un altro punto a favore è sicuramente la sezione dedicata all'assistenza e manutenzione. È rassicurante sapere che Riello offre un servizio di assistenza post-vendita, ma avrei preferito che ci fossero recensioni dei clienti che hanno già utilizzato questi servizi per avere un'idea della qualità del supporto. Un aspetto negativo che ho riscontrato è la navigazione da dispositivi mobili. Ho provato ad accedere al sito dal mio smartphone e l'esperienza non è stata ottimale. Alcuni pulsanti erano difficili da premere e le pagine non si adattavano bene allo schermo. Sarebbe utile se Riello migliorasse questa funzione per gli utenti che utilizzano dispositivi mobile. Nel complesso, mi sento di dare tre stelle al sito www.riello.it. Offrono prodotti di alta qualità e supporto tecnico, ma penso che ci sia spazio per migliorare, soprattutto in termini di accessibilità e contenuti multimediali.
Data dell'esperienza :05 luglio 2024
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Ho comprato una nuova caldaia da Riello e sono estremamente soddisfatto. Il servizio clienti è stato eccellente e l'installazione rapida. Consiglio vivamente!
Data dell'esperienza :05 luglio 2024
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Sono davvero deluso dal servizio offerto da Riello. Avevo sentito parlare abbastanza bene del loro sito, ma la mia esperienza è stata tutto meno che positiva. Innanzitutto, la navigazione sul sito è estremamente lenta e spesso si blocca. Ho dovuto ricaricare la pagina diverse volte prima di poter accedere alle informazioni che cercavo. È veramente frustrante quando hai poco tempo e devi gestire molte cose. Anche la qualità dei prodotti non mi ha impressionato. Ho acquistato un prodotto da loro sperando di ottenere qualcosa di valido, ma mi sono ritrovato con un articolo che sembrava economico e di scarsa qualità. Inoltre, le descrizioni dei prodotti non erano chiare, lasciando molti dubbi al momento dell'acquisto. Il servizio clienti è un’altra storia. Ho cercato di contattarli per chiarimenti su un prodotto e ho trovato il loro supporto al cliente estremamente poco disponibile e poco professionale. Hanno risposto alle mie email con grande ritardo e quando finalmente hanno risposto, le risposte erano vaghe e poco utili. Non mi è stato di grande aiuto parlare con loro. Per quanto riguarda i prezzi, li trovo esagerati considerando la qualità del servizio e dei prodotti offerti. Ci sono molte altre opzioni sul mercato che offrono un servizio migliore e prodotti di qualità superiore a prezzi molto più competitivi. Mi aspettavo molto di più da un’azienda come Riello e non penso che ci tornerò a fare acquisti. Non consiglierò questo sito ai miei amici o familiari. In conclusione, la mia esperienza con Riello è stata assolutamente deludente e non riflette le buone recensioni che ho letto. Non posso dargli più di una stella perché semplicemente non meritano di più. Spero che migliorino il loro servizio in futuro, ma per ora, non posso raccomandare questo sito a nessuno.
Data dell'esperienza :20 giugno 2024
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Il servizio clienti è terribile. Ho aspettato settimane per una risposta e quando finalmente ho ricevuto una risposta, era inutile. Il prodotto non funziona come pubblicizzato. Non acquisterò mai più da questa azienda.
Data dell'esperienza :20 giugno 2024
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