Poste Italiane
2,6
Secondo l'opinione di 7 utenti
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Recensioni su Poste Italiane
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Poste Italiane
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I servizi di filatelia sono semplicemente fantastici! Adoro collezionare francobolli e Poste Italiane ha sempre una grande varietà di edizioni speciali.
Data dell'esperienza :30 agosto 2024
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Sono piuttosto deluso dal servizio di Poste Italiane. Avevo diverse speranze e fiducia nei riguardi di questo sito, ma devo ammettere che le mie aspettative sono state ben presto disattese. Innanzitutto, il sito web è incredibilmente lento e poco intuitivo. Navigare tra le diverse sezioni è un vero incubo, senza contare che spesso ho dovuto aggiornare la pagina più volte per far sì che caricasse correttamente. Avevo bisogno di inviare un pacco urgente e mi sono trovato a lottare con un’interfaccia utente confusa e mal realizzata. La procedura di tracciamento del pacco è un altro tasto dolente. Ci sono stati momenti in cui l’aggiornamento si bloccava per giorni, lasciandomi nell’incertezza totale. Alla fine, ho dovuto contattare il servizio clienti, e qui è iniziato il secondo grande problema. Che dire del servizio clienti? Una vera e propria odissea! Ho cercato di mettermi in contatto con loro telefonicamente: lunghe attese, risposte evasive e poca cortesia. Alla fine, ho preferito mandare un’email, sperando in una pronta e più efficiente risposta. Purtroppo, anche lì ho trovato una lentezza sconcertante, con risposte che sembravano automatiche e che non risolvevano affatto i miei problemi. Anche per quanto riguarda la trasparenza dei costi, devo dire che non è stata un’esperienza positiva. Ho scoperto costi nascosti solo dopo aver completato la transazione, cosa che considero poco professionale e fuorviante. In sintesi, credo che Poste Italiane abbia molto da migliorare sia sul fronte del sito web che sul servizio clienti. Non posso proprio consigliare questo servizio, a meno che non vogliate sperimentare frustrazione e nervosismo.
Data dell'esperienza :02 agosto 2024
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Esperienza terribile con il call center. Ho dovuto chiamare tre volte per risolvere un problema e gli operatori non erano affatto competenti.
Data dell'esperienza :11 luglio 2024
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Poste Italiane è un servizio affidabile, ma i tempi di attesa in filiale possono essere molto lunghi, soprattutto durante le ore di punta.
Data dell'esperienza :23 giugno 2024
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Utilizzo spesso i servizi online per inviare pacchi e lettere. Le tariffe sono competitive e il servizio clienti è sempre disponibile. 😃
Data dell'esperienza :15 maggio 2024
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Il servizio di spedizione è stato un disastro. Il pacco è arrivato in ritardo e danneggiato. Non userò mai più questo servizio!
Data dell'esperienza :05 aprile 2024
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Ho provato l'opzione Start Giovani e devo dire che non sono rimasto soddisfatto. Il servizio clienti è lento e poco preparato. Inoltre, le promozioni sembrano essere solo specchietti per le allodole. Non lo consiglio.
Data dell'esperienza :05 aprile 2024
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